普陀警方对违法停车实行人性化管理
外形是一辆小轿车,制作精美,上面有微笑的卡通警察形象和一段温馨的提示。这样的“小贴士”,在普陀区违法停车的司机们相信都收到过。在违法停车抄告单上加贴这样一张小纸片,看起来是微不足道的小事,却受到了司机们的欢迎。
抄告单附“服务热线”
4月21日晚上10时,在普陀区桃浦地区某饭店用餐完毕的齐先生发现,自己的车由于违法停放被抄告了。与平时接到的抄告单不一样的是,在“黄单子”的背面还粘了一张小轿车形状的小纸片,上面写着:“司机朋友,随意占路泊车,既影响畅通,也有碍观瞻,与文明、秩序、和谐社会创建相悖,还对您的车及车内物品构成了潜在的危险。我们诚恳地邀请您与文明同行,不随意占路泊车。若您在普陀区(环线以内)需要泊车,可随时拨打我们的服务热线:62245002。上海市公安局普陀分局。”
这个电话真的管用吗?齐先生感到有些怀疑,他拿出手机试着拨打过去,果然得到了热情的服务:值班民警梁警官问清了他所在的地区,点开分局自己开发的“普陀停车网”,耐心地向齐先生解释附近有哪些路段可以停车,还有哪些停车场,收费如何。齐先生服气了,他把那张“小贴士”揭下,贴在自己车子的遮光板后,“以后到普陀区停车,我就打这个电话。”
“小小改进”效果真好
“这是我们在爱民实践中所做的一点尝试。”普陀公安分局有关负责人称,有不少司机反映,违法停车愿意认罚,但“爱驹”被贴上告知单,清理起来麻烦,成了他们的烦恼。
如何变堵为疏,让司机们自觉守序停车?普陀交警支队经过讨论,实施了几项小小的工作改进措施:
统一违法停车抄告单的粘贴位置,增强执法的规范性;
用提示的形式,让司机能够理解警方的善意目的;
配合热情服务,为需要停车提示的司机提供咨询。为此,支队专门开通热线服务电话,白天由固定人员值班,晚上则由每个科室的民警轮流顶班,接听热线。
几个月实行下来,这些做法得到了许多司机的衷心欢迎。
“温馨提示”扩大范围
此外,普陀交警支队还在宾馆饭店、加油站、停车场和大型超市等车辆聚集点,广泛发送这种“温馨提示”,这些措施获得了积极的效果:区内车辆乱停乱放现象大为减少,不仅道路畅通了,盗窃车内财物案件也比去年同期大幅下降了80%。
如今,首批印刷的4000张“小贴士”已经全部用完,支队正在加印,并准备把发送的范围进一步扩大。