把信访工作基层基础打得更牢

　　4月15日下午，市委书记陈龙在金东区接待群众来访、调研信访工作。他强调，要深入学习贯彻******关于加强和改进人民信访工作的重要思想，始终站稳群众立场，推动工作重心下沉，注重源头化解矛盾，切实把信访工作基层基础打得更牢，全力维护群众合法权益与社会和谐稳定。

　　陈龙首先来到金东区社会矛盾纠纷调处化解中心，看望慰问工作人员，了解基层矛盾纠纷调解工作，查看基层治理综合信息平台运行情况。近年来，金东区结合硬件建设和软件提升，探索出“全科网格+访调对接”新机制，初步形成“网格报告、中心吹哨、部门报到、超市化解”的基层社会治理体系，实现第一时间获悉矛盾纠纷信息、第一时间协调处理，及时就地解决信访人合理诉求。陈龙对此表示赞赏。他说，群众来信来访，就是有话想说、有事要办、有难求助，表达的是自身利益诉求，体现的是对党和政府的信任。大家要始终坚持以人民为中心的发展思想，更好发挥县级社会矛盾纠纷调处化解中心作用，切实把群众的诉求解决好、权益维护好、情绪疏导好，努力让群众满意。

　　随后，陈龙接待了两批约访群众，他们分别反映了古树迁移补偿问题及协议约定赔偿久未兑现问题。陈龙耐心倾听诉求和意见，现场与市直有关部门、金东区和所在乡镇负责人商量解决方法，逐一给予回复，并叮嘱有关责任单位认真抓好事项办理，把问题及时解决到位，用实实在在的成效取信于民。

　　接访结束后，陈龙听取了金东区信访工作有关情况汇报。他指出，过去一年，金东圆满完成“无信访积案县（市、区）”创建任务，实现信访增量和信访存量双下降，信访工作形势持续向好，打了一场漂亮的“翻身仗”，值得充分肯定。下一步，要以信访工作永远在路上的清醒执着，积极化解疫情衍生的各类风险，巩固延续信访工作的良好势头，努力为谱写建设“重要窗口”的金华新篇章贡献金东力量。要坚持从源头化解和预防矛盾，持续深化民情民访代办制，充分发挥驻企服务员、基层网格员、民情民访代办员作用，深入基层倾听民意，千方百计排忧解难。要发挥好县一级在化解矛盾中的主体作用，进一步建好用好县级社会矛盾纠纷调处化解中心，配强工作力量、压实工作责任，让群众的合理诉求有处说、有人管，最大限度把问题解决在基层、把矛盾化解在苗头状态。要加强信访干部队伍建设，坚持严格要求与关心关爱并举，着力打造一支敢于担当、勇于负责、作风过硬的“信访铁军”，确保信访问题来一件、办一件、了一件，为信访工作提供有力保障。