阜蒙县打造12316三农综合信息服务平台推进农业农村信息化全面发展
2015年阜蒙县农发局为了更好服务三农,在县委县政府领导的亲切关怀和直接推动下,阜蒙县农发局开通了“12316三农”服务热线,打造了新时期为农服务的新平台。通过惠农政策解读、农业技术指导、供求信息发布,解决了大量农民生产生活中遇到的各类难题,为农业增效、农民增收、农村发展发挥了独特的作用。“12316三农”服务热线的开通,改变了传统的信息自上而下的发布方式,变被动服务为主动服务,使全县的老百姓足不出户就可以得到农业专家的专业服务,可以说12316热线的开通,有效***了阜蒙县农村信息传递的“最后一公里”难题,是阜蒙县解决农村信息化问题的最现实、最便捷、最高效的信息服务模式之一,12316已经成为农民与政府之间的“连心线”、农民与专家之间的“直通线”、农民与市场之间的“致富线”。我县已建设完成县级12316金农热线服务大厅,县区设立人工坐席4个,富荣镇设话务坐席1个,提供现场和12316语音、农民短信等咨询服务。截止目前,12316金农热线服务平台累计接听和回复咨询电话425条,对农民咨询的问题回复率为100%,满意度100%。12316金农热线服务平台的建立,是阜蒙县农业工作统筹规划涉农信息,探索农业可持续发展的一项有力举措,对促进阜蒙县十三五时期农业结构调整、农业增效、农民增收和农村经济发展具有积极的推动作用。