金华用电难点变为惠企亮点

　　企业生产离不开用电，三产经营离不开用电，居民生活同样离不开用电。今年以来，市发改委会同国家电网金华供电公司在“不忘初心、牢记使命”主题教育中，持续深化“最多90天”改革，聚焦用电这一最根本的企业和民生需求，着力***用电报装全过程“时间长、环节多、成本高”等问题，优化公用事业服务质量，大幅提升企业和居民用电的获得感和满意度。

　　“一般企业投资项目审批‘最多90天’改革从开工前阶段延伸至竣工验收阶段，企业关注度较高的公用事业服务报装也纳入了改革提速的快车道。”市发改委行政审批处处长蒋颖娟介绍说，通过实施部门联动、提前服务、资源共享、告知承诺、过程监管等改革举措，减少环节、压缩时间、降低成本，疏通用电报装改革的难点、堵点，从根本上提高了我市用电报装的接入效率和服务水平。

　　以用户需求为导向，改革后一般企业用电报装全流程从8个环节精减到3个环节，低压小微企业从5个环节精减到2个环节，报装接电全流程时长大幅压缩，供电企业责任环节平均时长压缩至5天，今年以来累计为企业减负约8400万元。

　　用电只需点点手机

　　一个电话即刻***

　　【改革实招】

　　据了解，企业在投资在线平台3.0赋码的同时，只需确认用电报装即可。对于具备正式受理条件的项目，由电力快速响应人员引导用户通过掌上电力APP提交用电申请。

　　“我市将用电报装纳入一般企业投资项目‘最多90天’改革，企业赋码即受理报装，具备正式受理条件的项目，一天内就能启动报装流程，对企业来说又快又方便。”蒋颖娟说。

　　供电部门则协同发力，取消一般企业项目供电方案的联审会议制度和供电方案审批，合并现场查勘和供电方案答复环节，改为由客户经理***独立查勘现场，业务受理后3天内完成方案答复。

　　整个用电报装全流程实行快速响应模式。一般企业项目在竣工检验当天，同步完成装表、供用电合同签订，并通过带电作业实现不停电接入，竣工检验后1天内完成送电。

　　【惠企红利】

　　今年5月，金华市瑞普机械制造有限公司想申请报装一台250千伏安变压器。公司负责人吴先生为此拨通婺城供电局的电话。第二天，供电客户经理便***来现场查勘，当场给出供电方案。等企业完成施工后，客户经理马上***验收，当天就完成送电。

　　“当时只是抱着试试看的心理，没想到‘一次不用跑’就送电***。”吴先生说，供电部门“保姆式”的贴心服务让他十分满意。

　　为进一步优化营商环境，婺城区、义乌市今年率先开通“一个电话就***”服务，给高压专变用户提供优质电力报装服务。客户经理根据用户电话预约时间，提供***收资、现场查勘、方案答复等一条龙服务，全程包办，用户“一次不用跑”。

　　部门联动提前服务

　　企业省心省时省钱

　　【改革实招】

　　我市以发改部门为主导，电力部门为主体，整合相关资源，建立了电力报装联动调度平台。根据企业在赋码时提出的用电报装需求，建立项目储备库，在立项阶段主动对接企业、提前介入、规划和编制供电方案。企业需求一旦明确，即可实现移动端一键报装。

　　“我们编制了电力典型设计和典型造价咨询手册，供客户自行选择、免费试用，实现设计方案免委托，缩短设计周期，今年已为企业用户提供典型设计400多套，帮助企业省钱又省时。”国家电网金华供电公司营销部主任戴向文介绍。

　　据了解，平台有专人实时动态***接电环节和用户侧工程施工进度，通过部门联动、精减环节等举措，为企业节省报装时间成本。改革后，用电报装全流程平均压缩时长26天。

　　到目前，我市已收集储备库项目98个，成功受理一键报装项目39个。迄今累计为企业降低资金成本约3200万元，企业获得感显著增强。

　　【惠企红利】

　　今年8月，汇隆电子有限公司因产业不断发展，面临用电紧缺问题。金华开发区供电所掌握该情况后，第一时间***对接用户需求。

　　客户经理现场反复查勘，测算负荷后发现，用户原定的增容方案仍无法解决用电紧张问题。开发区供电所根据用户实际情况立即重新拟定一套可行方案。

　　为满足用户长远的用电需求，确保增容方案顺利实施，开发区供电所所长及客户经理多次***，帮助企业解决实际困难。从最大限度降低用户损失考虑，供电部门不辞辛苦，选择凌晨时分实施停电作业。看到增容难题圆满解决，长远发展没有了用电之虞，企业负责人感动不已。

　　设备共享企业减负

　　租赁服务贴心暖心

　　【改革实招】

　　供电部门在受理用电报装时发现，企业临时建设用电、变压器故障烧毁更换等报装，使用时间不长，但投资需求较大，既浪费设备资源，又增加企业负担。

　　在“三服务”和主题教育中，国家电网金华供电公司站在企业立场换位思考，想企业所未想，推出定制式的共享租赁服务，将电网投资界面延伸到企业用地红线。电网由电力部门全程代建，设备由“一家独用”变为“多家共用”，累计降低企业成本5000余万元。

　　在用电报装的同时，我市同步建成包含水电等公用事业用能信息的集成采集平台，用户“一次不用跑”就能实时获取水电数据、自主缴纳水电费用。目前，全市已有2.45万用户纳入采集系统，覆盖7个市（县），未来将实现市域范围内用户全覆盖。

　　【惠企红利】

　　浙江赛默制药有限公司是金华市本级第一家享受电力报装共享租赁服务的用户。该企业进驻金西大健康产业园，由于新厂房开工在即，急于安装临时基建用电。

　　企业负责人了解到市面上一台315千伏安变压器售价要3万多元，正式投产后又要重新安装更大容量的变压器。这样一来，基建变压器相当于用两年就报废了。

　　在供电部门看来，企业一次性购买变压器，既增加了负担，又造成资源浪费，与当前优化营商环境、降低企业开办成本的“三服务”精神不相符。

　　为此，供电部门与时通电气多次就基建变压器租赁业务进行商讨、论证，最终确定租赁共享实施方案。赛默制药有限公司通过设备租用，成功解决了基建用电之需，变压器租赁费只有采购价的三分之一左右。

　　承诺制改革便利化

　　无证明报装轻松办

　　【改革实招】

　　根据不同群体用电报装需要，我市推出了定制报装掌上办、预约办、邮政办、***办等多渠道办理服务，最大限度利企便民。针对老弱病残等特殊群体，报装服务“即时***、随叫随到”，贴心又细心。

　　在打造“无证明城市”的改革中，通过政企数据共享，用电实现了“无证明”报装。取消用电报装证明性材料、取消用电报装单据，实行免填单，全面推行电子签名，报装全程“无纸化”“轻松办”。

　　据供电部门介绍，今年我市大力推进电力报装承诺制改革，用户只需在用电申请时签订承诺书，即可以承诺书代替产权证明，享受“零材料”受理。用户承诺行为纳入金华市公共信用信息平台实行“双随机”监管。截至目前，“用电报装承诺制”已完成办理5395件。

　　【惠企红利】

　　今年6月，金东区多湖街道汀村村民姜先生向金东客服分中心申请安装居民电表。按照以前的用电报装流程，由于姜先生的自建房没有相关产权证明，他必须取得村集体和镇一级的证明，要跑多个政府部门盖章，才能取得产权证明。实施“无证明”用电报装后，姜先生只需要填写一张承诺书，就轻松完成用电申请手续。

　　“相比居民用户，实施‘无证明’用电报装，企业申请低压电报装获得的便利更多。”国家电网金华供电公司工作人员介绍，原先需要跑5个政府部门签字盖章才能取得的产权证明，现在企业主只需要填写一张承诺书就轻松办好了。