莱西市访民情民意提升知民度——用心用情用力解决民生问题系列报道之二

      “创业补贴到哪申领，都需要什么材料，这让我这个老汉从哪下手呀？”不久前，夏格庄镇双山新村的张强遇到一件烦心事：在外创业的儿子想要申请创业补贴，苦于没有时间，委托张强办理。微网格信息员张浩走访时了解到这一情况后，立即来到张强家中帮其代办，在搜集好相关材料后，当天下午就通过微网格服务管理平台APP申办成功。

       这是我市党史学习教育中为民办实事的一个缩影。我市坚持抓牢抓实察民情访民意这个“我为群众办实事”实践活动的“第一步”，通过在全市范围内主动问需于民、问计于民，开展联系群众“大走访”，深化民生难题“大排查”，推动服务群众“大提升”。密切党组织与群众的血肉联系，结合村级组织优化调整，构建“新村党委（党总支）+网格党支部+党员中心户+微网格党员”联系服务群众体系，扎实开展“开门一件事”“双报到”“三同”“四个全覆盖”系列活动，组织党员深入基层走访3.6万人次，将企业家、贫困户、党外人士、“两新”组织人士等全部纳入走访范围，梳理问题、意见、需求1170余条，收集群众心愿9.3万余项，为解决民生需求明确了目标方向。

       畅通民声反映渠道，才能让群众的反映更方便。今年以来，我市充分发挥社会舆论监督平台作用，开办《民情速递》《莱西行风在线》《问政面对面》等栏目，累计解决问题1200余个。其中，《莱西行风在线》栏目上线4个月以来，48家单位“一把手”上线答疑，直面群众呼声，受理群众问题692个，事项办结率98%，获社会各界一致好评。以新时代文明实践中心为载体，推行群众依需“点菜”、部门精心“做菜”、志愿者专程“送菜”的“菜单式”志愿服务模式，建立各类志愿服务队伍377支，全市登记在册志愿者总人数达到13万人，打通联系服务群众“最后一公里”。

       同时，我市牢固树立以人民为中心的理念，把群众呼声作为第一信号，把群众需要作为第一选择，把群众满意作为第一标准，坚持问政于民、问需于民、问计于民，多办顺民意、解民忧的事情。健全公开发布机制，20项“我为群众办实事”重点民生项目，486项自选动作项目全部面向社会公开，接受群众监督。建立每周通报、巡回指导、考核评价3项机制，通报实事工作进展情况14期，派出12个巡回指导组现场督导70余次。落实群众评价打分制度，围绕群众知晓率、满意度等指标，开展实地考证、“两代表一委员”评议，办哪些实事群众说了算、实事怎么办群众说了算、实事办得怎么样群众说了算，让广大群众真正成为实践活动的监督者、参与者、受益者。