315昆明接投诉处理47件挽损22万
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于2021年12月25日发表
昨日从昆明市12315消费者投诉举报中心了解到,12315接到的所有投诉举报均已分配到辖区工商和市场监管部门调查处理,现已办结47件,为消费者挽回经济损失22.63万元。
每一年的3月15日,都是消费投诉的高峰期。今年从3月14日开始,昆明市12315消费者投诉举报中心就异常繁忙,电话不断。截至央视3.15晚会直播结束,12315中心14日、15日两天共计接听消费者来电1548件,其中咨询1070件,消费者投诉435件,举报43件,央视3.15晚会现场转办件20件,云南省工商局转办件57件。
投诉主要集中在家用汽车、日用百货、商品房、互联网服务和电信服务、电视购物、装饰装修服务等方面。(昆明日报 记者郭曼)
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