即墨市12315去年为消费者挽回损失580余万元
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于2021年12月25日发表
2015年以来,即墨市依托申诉举报网络共受理消费者咨询、申诉和举报1484件,为消费者挽回经济损失580余万元,办结率100%。消保委通过投诉平台受理消费咨询900余人(次),受理消费者申(投)诉745件,调解成功率98.6%。
春节期间,该市将继续畅通“12315”、消费维权三方视频等投诉渠道,实行双岗值班24小时受理消费者咨询、投诉、举报,成立节日应急执法队,及时妥善处置各类突发事件、消费纠纷案件,保障春节市场安全。
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