市海慈医疗集团创新医疗纠纷解决机制见成效

　　市海慈医疗集团总结以往医疗纠纷过程中的经验与不足，结合医疗服务的特点，建立院内医疗纠纷鉴定专家听证会制度。该制度适用于院内发生的重大医疗纠纷事件，57名专家入选医疗纠纷鉴定专家库。当患者或家属拒绝医疗事故技术鉴定或司法途径时，立即启动程序，由相关专业专家通过原始病历查看、听取当事科室科主任陈述汇报、认定结果投票等程序，对院内出现医疗纠纷的医疗服务过程进行鉴定评审，主要涉及医疗行为是否违反法律法规、医疗过失与患者损害是否存在因果关系、医疗护理行为与患者损害是否存在因果关系、医疗护理行为与患者损害承担比例等几个方面，最终形成专家意见。截至目前已有数例医疗纠纷，通过该制度的执行厘清了医患责任。既保护了患者正当权益，也保护了医院及当事科室的权益，为医院医疗纠纷处理提供了有利支持。