交运集团启用青岛北站东广场公交换乘站持续优化公铁换乘服务

　　近日，为进一步优化公铁换乘服务，提升衔接铁路客运的服务能力，交运集团在铁路青岛北站建设启用了东广场交运公交换乘站，与已经运行一年的西广场换乘站共同匹配日益增长的客流，使广大旅客在铁路与公路两种运输方式之间实现无缝换乘。
　　一是以定制服务实现无缝换乘。随着该换乘站的启用，青岛北站至汽车东站的定制公交随之开通，交运集团目前共开通青岛北站至即墨、黄岛、西海岸和汽车东站4条线路，采用专人专座、定点发车、一站直达的模式运行，每天固定发送32个班次，为到站旅客提供了安全便捷、经济舒适的换乘服务。
　　二是以创新举措优化服务内容。在换乘站与火车出站口之间设立指示导向牌，安排志愿者进行咨询引导；开通微店推出定制公交车票网上销售服务，使旅客获得更快捷新鲜的体验；开通学子定制专车、啤酒节直通车、世园赏灯专线等特色线路，将旅游与交通结合，延伸换乘服务内涵。
　　三是以硬件提升打造品牌形象。此次建成使用的东广场换乘站占地面积达400平方米，集合了客票销售、食品销售、旅游集散业务等多种服务内容于一体。同时，在两处换乘站配备LED显示屏、无线广播、电视等设备，设置旅客候车室并配备药箱、轮椅等便民设施，满足旅客多样化需求。