交运集团创建校车工作人员培训标准

　　为构建校车护导员、驾驶员的标准化培训体系，提升温馨校车品牌影响力和服务水平，交运集团自编护导员、驾驶员培训教材，从7月份开始，利用暑期对所属2000多名校车驾驶员、护导员进行岗位技能专项培训，并经市人社局组织统一考试合格后持证上岗。
　　一是建立规范系统的培训标准。交运集团创建了目前国内第一个全面系统的校车员工培训体系，以一整套系统的培训计划为引领，依托驾驶员、护导员两类岗位培训教材，通过技术专家、专业管理人员、一线员工三位一体的师资力量，完善了培训管理流程，将培训工作精细化、专业化。
　　二是精心打造企业培训师队伍。通过选拔优秀员工担任企业培训师，举办培训师授课比赛，把分散在校车运营各个环节的先进的安全驾驶、操作规程、服务经验等凝练升华，形成标准的培训内容，依托一支业务硬、素质高、服务优的企业培训师队伍进行广泛培训。
　　三是率先编制教材梳理培训内容。依照国家颁布的《校车安全管理条例》等规定，结合校车驾护人员岗位特点，参照国内外相关职业培训标准，交运集团以先进性、实用性、标准化为原则，编纂印制了校车驾护人员的职业技能培训教材，分别从企业文化、职业素质、服务礼仪、应对突发事件等方面为驾护人员开展服务工作提供科学指导。