城阳打造老年人绿色维权通道

                                                                                   　　近年来，城阳区认真贯彻执行《老年人权益保障法》和《***、***关于加强老龄工作的决定》等有关法律法规和政策，不断强化为老年人服务的意识，本着以老年人为本、为老年人负责的精神，全力打造老年人绿色维权通道，取得了明显效果。
　　城阳区成立了老年人法律服务中心，免费为老年人提供法律咨询、法律援助服务。针对基层法律服务基础较弱的实际，坚持服务领域不断向城市社区和农村延伸、服务重心向城市社区和农村老年人偏移，为行动不便和有紧急事项的基层老年人提供***服务，使老年人能方便、及时获得法律服务;坚持服务的主动性；同时通过培训、外出学习等形式，提高区老年人法律服务中心工作人员的业务素质，提高法律援助服务的质量和水平，最大限度地满足不同层次、不同类型老年人的法律服务需求。3年来，已提供法律咨询600多人，提供法律援助80余人，有效维护了老年人的合法权益。
　　二是建立涉老纠纷三级调解制度。根据调查，家庭赡养难实现、房产问题纠缠不休、婚姻自由遭到干涉是目前老年人面临的三大“侵权焦点”，这三大突出问题的背后凸显出涉老纠纷有较强的人身性，处理不好，会影响到老年人家庭内部关系甚至影响老年人以后的生活，城阳区探索建立了基层人民调解组织、老年协会、区法院三级涉老纠纷调解制度。基层人民调解组织是涉老纠纷调解的第一道防线，始终坚持调防结合、以防为主，积极开展摸情况、排重点、查隐患工作，认真研究和掌握涉老纠纷发生的原因和规律，不断提高涉老纠纷调解的成功率。老年协会等老年群众组织积极协助基层人民调解组织开展涉老纠纷的调解工作，及时发现和化解矛盾，促进老年人家庭和睦和社会稳定。区法院对群众组织不能有效调解的涉老纠纷，根据调解优先的原则，对当事人讲清政策、分清利弊，合法、合理地引导当事人通过调解解决涉老纠纷，切实增强涉老纠纷调解的社会效果。
　　三是针对老年人优待政策落实难的实际，设立专门投诉电话，接受社会监督。根据《老年人权益保障法》和《山东省优待老年人规定》的有关规定，老年人依法享有免费进公园、免费乘坐市内公交车、长寿补贴等方面的优待，但部分单位出于经济利益的考虑，以多种理由拒不执行优待老年人规定。城阳区采取老龄委牵头接听投诉电话、分类交办的方式，联合民政局、劳动和社会保障局、法院、司法局、卫生局、国土资源局、房地产开发管理局、交通局等二十七家相关部门共同为老年人“排忧解难”。投诉电话设立一年多来，共接受群众投诉12起，查实7起，及时对相关责任人作出了相应处理，让老年人实实在在的享受到了优待服务。
　　四是推行《家庭赡养协议书》制度。成年子女与父母签订《家庭赡养协议书》，内容涉及与老年人生活息息相关的住房、钱物、医疗、赡养、再婚、遗产分割、丧葬等内容。同时申请公证机关对协议内容、签订程序进行审查把关，并出具协议公证书。这样对双方特别是成年子女具有较强的法律的束力，有效减少了养老纠纷的发生。
　　五是引导村级基层党员干部带头敬老爱老，为群众树立榜样，以切实行动在农村社区营造良好的道德风尚。近日，城阳区启城集团董事长、城子村社区党委书记、居委会主任王克礼同志被全国老龄办、中宣部等六部门授予中华“孝亲敬老之星”称号。据悉，王克礼同志自1995年担任社区党委书记以来，带领居民大力发展集体经济，社区提前迈入小康社会，老年人共享经济发展成果，生活水平不断提高。现在，社区的老人除了享受社会养老保险和医疗保险以外，社区每年为女40岁，男45岁以上的补贴2400元，女55、男60岁以上的补贴3600元，80岁以上的补贴4800元，节日还另外发放米、面、油、节日金等。当自己社区的老年人过上幸福生活时，王克礼又将敬老之心、关爱之情献给了全区的老年人：岁末年初，启城集团出资数万元,对全区的12户困难老人进行定向捐助,祝福老人们过上一个幸福祥和的春节。拳拳敬老心、浓浓关爱情受到一致推崇与好评。