青岛四项措施确保海上游船秩序良好
2007青岛国际帆船赛和青岛国际啤酒节临近,青岛市交通委采取四项措施,确保海上游船秩序良好。
一是加强服务管理。为接受社会监督,畅通举报渠道,青岛市港航局在前海一线主要旅游码头站点,设立统一的告示牌,向广大游客明示海上旅游的航线、价格、举报电话,接受社会监督;青岛市港航局为海上旅游企业服务人员统一制作服务标牌,实行挂牌服务,要求各企业统一服务服装,提高企业形象。从2007年5月1日起,各海上旅游公司服务人员已经实现统一服装、挂牌上岗。
二是做好海上交通保障工作。5月份青岛市港航局向奥帆委提供了青岛市海上交通、旅游观光船只名录,为奥帆委确定比赛期间的观众船提供依据。7月25日,奥帆委组织港航、海事、边防等部门召开观众船协调会,确定比赛期间的观众船为公主号、华欧号。青岛市港航局已要求其按照法定程序对以上船舶进行报批,将积极做好相关工作,既保证观众观赏比赛用船,又保证船舶的合法性和安全性,做好海上交通保障工作。
三是加强海上旅游行政执法,规范企业经营行为。进入旅游旺季以来,青岛市港航局进一步加大执法力度,着重对海上旅游多年来存在的问题进行稽查,逐步解决游程缩水、承诺不兑现、不使用正规票据等问题,规范海上旅游经营行为。执法人员每天对海上旅游各个站点进行巡查,每个周六、周日都安排人员值班,专门进行检查,及时处理出现的投诉和违章行为;积极协调各相关单位,共同解决海上旅游存在的问题,和海事、边防等部门进行联合执法,打击不法行为。
四是在国际帆船赛、啤酒节期间,安排工作人员对各个站点加强督查,施行定点、定人、定责,全力做好保障工作,及时有效处理出现的问题。