青岛市将2006年确定为维修行业服务质量年

　　为进一步提高全市维修行业服务质量，更好地满足广大群众车辆维修的需求，青岛市交通委采取措施，加强维修行业服务质量建设，将2006年确定为维修行业服务质量年。

　　一是进一步贯彻落实《中华人民共和国道路运输条例》、《机动车维修管理规定》等法律法规和标准，严厉打击无证、占路、扰民等非法机动车维修经营行为，维护广大群众和合法经营者的权益。

　　二是进一步完善诚信机制，扩大诚信企业辐射示范功能。在全市机动车维修行业全面贯彻实施《全国汽车维修诚信经营企业评估指标体系》，从严要求维修企业，加大督查和社会监督力度，对服务好、质量优、收费合理、用户评价高的维修企业给予表彰；对服务质量差、使用假冒维修配件、乱收费等坑害用户的维修企业将依法严惩，并将定期在新闻媒体上公布。

　　三是加强诚信机动车维修企业的管理力度。维修行业管理部门定期到诚信企业进行检查回访，如发现有非诚信经营行为或因服务质量、收费等原因被投诉、曝光的，除依法严处外，还将给予警告；如果有第二次违规现象，将取消其诚信企业称号，并通过媒体向社会公布。

　　四是为维修企业与社会各界相互联系搭建“桥梁”。维修行业管理部门将举办诚信维修企业评选，广泛邀请社会各界参加，并通过多渠道、多形式向社会各界推介诚信企业，满足社会车辆维修的需要。

　　五是进一步加强维修行业信息化建设。在多年来机动车维修行业成功运用网络技术为生产服务的基础上，进一步完善维修企业的信　　息化建设，实现行业管理部门与企业间、企业与企业间、部门与部门间的信息快速传递。

　　六是努力提高维修行业从业人员整体素质。行业管理部门将组织管理人员系统学习有关法律法规和专业知识，提高执法人员综合水平。同时将邀请有关专家、教授到青岛市举办机动车维修新技术、新设备、新工艺讲座，并积极开展维修企业岗位练兵和技术比武活动，进一步提高行业从业人员素质，满足汽车技术日新月异发展的需要，为保证维修质量奠定基础。

　　七是积极组织维修行业公益活动。2006年将组织2-3次维修企业义务咨询和技术服务现场会，为群众提供免费服务，既方便广大群众，又推介了维修企业自身，进一步提高了维修行业的社会形象。