福泉市召开矛盾纠纷多元化解信息化建设调度会

　　为推进福泉市矛盾纠纷多元化解“112”模式提质增效，全力打造福泉“112”模式的升级版，构建“互联网+调解”新模式，1月17日，福泉市司法局组织召开福泉市矛盾纠纷多元化解信息化建设调度会，市法院、市司法局、市信访局，以及8个乡、镇（办事处）综治办、司法所工作人员参会。

　　从2017年起福泉市投入100余万元自主研发融合矛盾纠纷网上受理登记、分流指派、情况反馈、数据统计和文书归档等为一体的“112”办公自动化信息化管理系统软件。现该系统已建设完成，实现了调解申请网上受理、分流指派网上流转、司法确认网上衔接、解答咨询网上服务、调解档案网上归档、调解奖补网上申报等多项功能，并已投入到市人民法院、市信访局、市多调中心以及乡、镇（街道）多调中心和乡、镇街道人民调解委员会运行。

　　会议对福泉市在矛盾纠纷多元化解中所取得的成绩给予肯定，特别是在“112”办公自动化信息化管理系统软件研发上走在省市前列。会议强调，要运用大数据提升矛盾纠纷多元化解智能化、信息化水平，“让信息多跑路、让群众少跑腿”，打破时间、空间对群众诉、调活动的限制，要为群众提供更加高效便捷的服务，减少群众来回跑腿的时间成本和经济费用，方便群众快速解决矛盾纠纷，有效化解矛盾纠纷。

　　信息技术的发展日新月异，群众获取更高效率的调结回报渴望增强。因此，福泉市以巩固多元化解矛盾纠纷为基础，坚持以需求为导向，探索更加集约化、持续化的信息化服务载体，增强服务功能，让信息化建设不仅仅停留在人民调解工作，还要推广到诉讼、信访工作，拓展服务范围，全面提升社会治理效能。