张仕雄督查调研群众工作中心和政务中心运转工作

　　近日，市委书记张仕雄先后来到市群众工作中心和政务中心办公地点，就工作运转、便民服务等工作进行专项督查调研。市领导吴俊明、田国喜等陪同。

　　为打造更加高效、优质、便捷的群众服务平台，我市于今年3月启动了市群众工作中心新址建设，并在6月3日正式入驻办公。整个中心集民事调解、司法解释、政策咨询、法律咨询、法律援助于一体，设立了接访室、调解室、法律援助室、“12345”民心热线办、书记市长直通交流台等综合服务窗口，共有20余个市直相关部门派专人入驻，为群众提供热忱、优质、高效、便捷的一站式服务，变群众反映的“中转站”为化解群众矛盾、解决群众诉求的“终点站”，是我市在群众路线教育实践活动中联系群众、服务群众的一项具体举措。

　　中心成立后，工作开展情况是否顺利?工作推进还有哪些困难未解决?当天，带着这些问题，张仕雄先后实地察看了接访大厅、调解室、会议室等中心内设职能机构的硬件建设情况，并查阅了群众工作中心接访台账。在听取中心负责人汇报工作运行情况后，张仕雄强调，群众工作事关群众切身利益，中心要结合教育实践活动的深入开展，切实把中心工作作为统揽信访工作、畅通民意渠道、方便服务群众、解决矛盾问题的重要平台，进一步发挥职能作用和完善群众工作机制，充分了解社情民意，积极化解社会矛盾，切实解决群众困难，在服务群众工作中带好头、作表率。

　　在政务中心，张仕雄走进每一层楼的办事大厅，与窗口工作人员和办理业务的群众亲切交流，详细了解窗口办理事项、工作流程、业务开展等情况，询问群众对窗口服务工作满不满意，程序多不多，还有什么意见和建议。针对部分人员工作中存在服务不规范等问题，张仕雄要求政务中心立即整改，加大对窗口人员的培训力度，同时叮嘱随行的纪检部门和园区相关负责人要做好每个窗口的巡查和管理力度，对表现出来的问题进行开单督办，切实将服务工作落到实处。针对职工上班交通不便的问题，他又现场办公，安排相关领导协调交通和公交公司加以解决。

　　督查中，张仕雄强调，政务服务中心是为民办事的平台，公共服务事项都集中在这里办理，功能十分重要。希望同志们转变工作作风、严守工作纪律，发扬“白加黑”、“五加二”的精神，舍得付出、甘于奉献。对于服务办理的事项要马上就办，办就办好，最大限度的便民利民，时刻用群众的满意度检查审视自身工作，为企业、为群众办事提供方便。要不断提高行政审批效率，打造“流程最短、效率最高、环节最少、成本最低”的政务服务环境，为全市实现跨越发展、建设“绿色磷都·幸福福泉”构建良好的环境支撑。

　　最后，张仕雄还来到工业园区百通汽车配件等项目建设工地，就项目推进和建设情况进行了实地了解和督查。