区政务服务中心公安出入境窗口打好三张牌助力企业复工复产

为进一步增强优化服务理念，区政务服务中心公安出入境窗口充分发挥职能作用打好“三张牌”迎接办证高峰，助力企业复工复产。

一、打好“宏观管理”牌，让出入境服务恢复更加有序。坚持围绕中心、服务大局理念，深刻落实相关精神，将赴港澳证件办理作为当前头等大事来抓。提前合理部署窗口警力应对办证高峰，结合实际情况对接软件公司，做好自助签注机升级改造工作。积极开展出入境管理政策宣传工作，通过电话、微信、***走访等形式，主动对接涉外企业，及时了解最新需求，协助企业有序复工复产工作。

二、打好“特事特办”牌，让企业绿色通道更加顺畅。全面落实预约办理、加急办理、即到即办、容缺受理、***服务等服务举措。提供“绿色通道”加急办证服务，设立“助企专窗”，压缩商务签注办理时限，为加急出境企业提供绿色通道服务，为我区涉外企业提供精准化、个性化的出入境管理服务。

三、打好“服务保障”牌，让办证人民群众更加有序。坚决落实公安部、国家移民管理局便利措施，做到防控防护“有距离”，服务保障“有温度”。 针对当前办证群众多，企业需求高的实际情况，在窗口推行引导服务和领导坐班制，后台警力全力支援办证大厅，加强引导岗服务人员，由引导员负责接待群众，为群众先行查询、审核材料，指导办证企业群众填写申请表格，引导群众办理业务，提高窗口办证效率。设立延时窗口，针对特殊情况采取延时服务，避免多次往返，以优质服务为复工复产添砖加瓦。