社区联合银行***为老人更换社保卡

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8月10日下午，望丰社区办事大厅格外热闹，社区和汉口银行临空港支行工作人员正在为社区老人推行居民线上手机app年审。这是他们联合开展的“我为群众办实事，社保服务进社区”主题活动的具体举措。

活动现场，大家分工明确，社区工作人员指导老年人学习使用“湖北智慧人社”支付宝小程序、“湖北12333”微信公众号、“武汉人社”微信小程序等手机APP资格认证操作流程。大家有说有笑，“眨眨眼、张张嘴”为现场20余位需要进行资格认证的老年人进行了人脸识别认证，为4位行动不便的老年人提供人工***认证服务。

来自汉口银行临空港支行的志愿者们“面对面”为老人填表，机器刷脸更换汉口银行“三代卡”，并为老年人详细介绍了“三代”社保卡功能服务等。志愿者们详细解答老年人关心的资格认证、社保卡使用等具体问题，为老年人耐心做好政策宣传服务。活动共换了22张三代卡。

68岁的刘连香老人，身患脑梗，子女又不在身边，办理社保换卡业务及退休年审业务不会自行操作，再加上天气炎热，银行离家远，到银行办理实在不易。社区网格员了解情况后，特地***为她办理。老人一个劲的夸赞社区和银行为群众办了实事。