凝聚合力联动派单湖塘镇召开12345平台业务培训会

为进一步做好新形势下的群众工作，规范各类群众诉求平台工作流程，提高群众诉求事项的办理质量和效率，10月10日下午，湖塘镇召开群众诉求平台（12345）业务培训会，各部门12345平台联络员参加培训。

镇综合治理（网格化管理）岗工作人员详细解读了《2022年湖塘镇网格化服务管理工作考核细则（平台）（征求意见稿）》，并现场演示了如何操作12345联动子平台，详细解答平台联络员提出的问题与疑惑。

此次培训明确了规范平台操作流程及答复，各部门联络员对12345平台工作有了新的认识和理解，将在以后工作中，想群众之所想，为民服务，总结规律，不断学习，提高处理12345平台工单的效率和质量。

办理群众诉求平台事项既是党委政府的一项重要工作，也是平安湖塘建设的一项基础工作。湖塘镇坚持以人民为中心，推动群众诉求平台办理制度化、规范化和标准化建设，抓好工单办理，提升为民服务水平。