提升服务能力夯实为民情怀——高平市医疗集团积极开展我为群众办实事纪实

党史学习教育开展以来，高平市医疗集团高度重视，认真谋划，精心组织，将学习教育与“服务、质量、技术”三大品牌建设、慢病管理、三级医院创建等重点工作有机融合，以解决群众看病就医过程中存在的难点、痛点、堵点问题为出发点，学深学实，学思践悟，切实为群众办实事、办好事。

打造慢病管理中心，提升群众健康素养。认真落实“以治病为中心向以健康为中心转变”的指示，持续做好疾病预防、健康管理等工作。在医技楼五楼设立独立的慢病管理中心，慢病患者可以不用排队，直接到慢病管理中心享受开药、缴费、取药、健康宣教等一站式就医服务。还可以通过互联网医院为病人送药到家。“现在比以前大有进步，进来以后有人招呼有人接待，节省了排队的时间，开药也很方便，服务态度也挺好的。”市民焦有才笑呵呵地说。

开展“守护健康 医路同行”基层巡诊义诊活动，深入社区、乡村、企业免费为当地群众义诊，进行健康宣教，普及健康知识，解决基层群众健康知识缺乏、看病难的问题。目前活动已开展14次，义诊群众1000余人次。

充分利用信息化建设优势，扩大健康知识普及范围，在微信公众号上定期推出“健康大讲堂直播”活动，聚焦糖尿病、慢阻肺、肝炎、白内障、孕期产检等群众普遍关注的日常健康问题，每期邀请专家对相关知识进行讲解，切实提高群众健康素养和疾病预防能力。现已开展12期，线上观看直播人数达10518人次。

关爱孕产妇健康，守望生命之花。为进一步提高孕产妇保健服务质量，保障孕产妇健康安全，高平市人民医院产科对孕产妇实施“五色”管理。产科医师根据孕妇检查情况对妊娠风险进行动态评估，按照风险程度用“绿红橙黄紫”五种颜色进行分级标识，并将高危重点人群纳入孕产妇专案管理，保证专人专案，全程管理，动态监管，按时随访，做到“发现一例、登记一例、报告一例、管理一例、救治一例”，从源头防范风险，保障母婴安全。

抽血作为产检的基础项，是绝大多数孕妇必不可少的一项检查。为解决孕妇抽血检验等候时间长，上下楼奔波的困难，高平市人民医院在产科门诊隔壁单独设立静脉采血室，孕妇在就诊以后，可直接就近采血，不用再去医技楼，进一步优化就医流程，提升孕妇就医感受。

强化医疗服务，提升群众就医感受。高平市医疗集团积极开展新技术新项目，提升医疗技术水平，一些以往需要外出治疗的疾病在本地就可以进行治疗，大大减轻患者外出奔波劳累之苦，降低患者就医负担。

“已经有几十例患者与上海十院权威超声专家进行了远程会诊，过程顺利，效果满意。”2021年6月，晋城市基层超声临床培训基地（上海超声诊疗工程技术研究中心晋城市分中心）在高平市人民医院挂牌。挂牌以后，高平市人民医院超声医学科可与上海十院的超声专家就疑难危重病人进行远程会诊，双方医生共同观察超声图像，分析讨论诊断信息，最终确定诊疗方案，让群众在家门口就可以和上级专家面对面进行交流。中国县域急诊急救大平台建设示范单位、5G+智慧医疗创新实验室、山西省妇科专科联盟成员单位等挂牌，进一步为高平市医疗集团提升医疗服务能力搭建了平台，为群众看病就医提供了坚强保障。

今后，高平市医疗集团将持续坚持“以人民健康为中心”的工作理念，聚焦群众“急难愁盼”问题，为群众提供更优质、便捷、高效的医疗服务，在实际行动中践行初心使命，切实推动党史学习教育“我为群众办实事”实践活动落到实处。（毕泽霞 赵娜）