我市酒店旅行社不达标就摘星降级

　  29日，即日起，泰安市旅游局将针对星级酒店、A级景区，启动全市暗访检查，未达标给予摘星、降级处罚。
　　29日上午的会议上，播放山东省旅游局对泰安旅游环境暗访短片，曝光了目前存在的“黑导”“野导”问题；交通不便、黑车载客及部分酒店存在的环境不达标问题。
　　旅游局监察支队将立即启动全市暗访检查活动，对全市三星级以上酒店、所有A级景区按照相关的等级评定要求暗访一遍，对投诉较多的旅行社采取随团暗访。根据暗访情况，对相关企业做出处理。各县区旅游质监执法部门对不符合标准的星级饭店、旅游景区、星级餐馆、旅行社视情况给予整改、降级、摘牌处理。
　　检查方式包括打击强迫或变相强迫游客消费行为。查处不与游客签订合同行为；查处违反合同约定“加点”“减点”“换点”和压缩游览时间等违规行为；查处欺诈、强迫或变相强迫游客购物、价格虚高、假冒伪劣和参加另行付费旅游项目等严重损害游客权益的违法行为。同时，还将查处旅行社挂靠承包违规经营行为。整治赴台旅游、出境游、一日游市场。
　　对于星级饭店，将对照新的星级标准，检查饭店在建筑规格、设施设备和服务项目等方面是否依然符合星级标准要求。在消防、安全、卫生等方面是否存在重大安全隐患问题。
　　下一步，泰安各县市区旅游局将拓宽投诉受理渠道，建立快速反应、受理、处置机制。通过目前旅游执法系统正在建立的“12301”工程，使全市各个旅游执法部门快速联动，成为统一的旅游咨询和投诉系统。