江阴村民说事探索基层社会治理新模式

　　一是说村民心事，排查矛盾线索。坚持矛盾纠纷的源头预防、源头化解，实现人民调解工作关口前移。指导基层调解组织，巧借村民说事机制，搭建人民调解工作新平台，通过听事，让人民调解员变等米下锅为找米下锅。

　　二是议村民诉求，助力对症下药。议就是让调解员根据村民说事会上的村民评议，及时、全面把握案情，开阔调解思路。结合村民评议的内容，开展针对性的调解，纠纷基本就能化解。做到矛盾纠纷线索听早、听小、听苗头，并及时予以化解，实现矛盾纠纷源头治理。

　　三是结村民争端，实现案办事了。根据民事村办的各类矛盾纠纷情况，全面建立村务办结机制，确保每一起纠纷都能案结事了真正做到矛盾不出村、不上交。每年举办人民调解员专题培训、岗前培训和模拟培训，开展传帮带教老娘舅帮忙团等活动，不断强化调解员的理论素养、业务知识，提高调解员的调处能力。

　　四是访村民评价，提升满意指数。推进村事民评中，坚持访评结合、先访后评，要求调解组织对通过人民调解办结的每一起纠纷，确保每一件矛盾纠纷化解工作都能让群众满意。同时，建立人民调解案件访评追责机制，对每一件办结的人民调解案件，都要落实***回访责任，倒查追究。

　　（江阴市司法局）