市出入境管理部门新举措缓解扎堆办证网上预约出入境办证10分钟搞掂

　　市民申办港澳通行证等出入境证件，只要提前在网上预受理，然后按预约时间前往办证大厅就能派号，只需花10分钟左右就能办完申请。昨天，记者从市公安局出入境管理部门了解到，现在申办出入境证件更加亲民便民，“网上预受理”推出仅4个月时间，有效地缓解了“扎堆”办证问题，既省时又高效，受到群众的普通欢迎，目前已占日常办证总量3成多。

　　近几年来，我市出入境证件业务办理量呈急剧增长之势，至2013年已超68万证次，部分区县公安出入境管理部门因警力不足、办证场地有限，受理大厅人多拥堵，群众申办证件需要花费大量时间排队等候。

　　市出入境管理部门有关负责人称，目前首次申办证件、换补发证件等业务类型均能通过“网上预受理”申办。“网上预受理”推出后，他们可以科学合理地安排各个时段的办证人数，实现人群分流，解决申请人集中在某一时段或某个受理大厅“扎堆”办证的问题，有效改善办证秩序，缩短排队等候时间，减少前台民警的工作量，大幅提高工作效率。“还有一个好处，就是让申请人在网上预受理的过程中，能提前准备好相关材料，避免了因携带材料不齐全而来回折腾，让前来办证的市民省事省心。”

　　今年春节前两周，我市各类出入境办证量分别高达20328证次和27202证次；春节后至元宵节（2月7日至14日），办证量再创新高，7天时间高达40425证次，为日常办证量5倍。为应对节日办证高峰，我市出入境管理部门践行群众路线教育实践活动，抽调精干警力充实前台受理力量，加班加点延时服务，并提醒申请人可通过“网上预受理”、网上申请（港澳再次签注）、电话申请、短信申请、自助机申请等办理渠道避开高峰期，期间所有证件均按承诺期限提前办结，满足群众出行需求，全市出入境管理部门实现“零投诉”。

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