番禺区住房和城乡建设局三项举措有力监管新交楼房屋质量问题

　　番禺区住房和城乡建设局结合党史学习教育，深入开展“我为群众办实事”实践活动，下半年以来，坚持“下先手棋”，重点抓好新交楼房屋的质量保修监管工作，切实把实事办好、把好事办实。

　　一是约谈项目责任人，压实主体责任。根据以往经验，大型小区交楼后短时间内会爆发大量房屋质量投诉问题，为避免类似情况发生，该局领导对交楼在即的房地产开发项目负责人落实约谈制度，要求开发企业认真履行房屋质量的主体责任，坚持以业主为中心的服务理念，切实做好交楼前房屋质量的自检工作，落实交楼后房屋质量的保修义务。

　　二是提前现场检查，指导建强维保团队。对于将要交楼的项目，该局加强研判，提前介入，组织工作人员到现场开展督导抽查，确保交楼质量。对于抽查发现的部分房屋存在的质量问题，要求开发企业和施工单位按照《房屋建筑工程质量保修办法》的相关要求，及时履行质量保修义务，成立专职维保团队，制定维保工作方案，每一栋楼房明确1名维保工程师负责，逐户开展自查自纠，确保交出的每一户都符合交楼标准。

　　三是加强联系沟通，高效完成保修施工。为高效解决交楼后业主反映的质量问题，该局与建设单位、施工单位成立新交楼项目质量维保工作群，对业主向该局反映的房屋质量问题做好登记，第一时间在工作群交办建设单位和施工单位***查看、核实问题，对查实的问题迅速形成整改方案，督促加快施工进度，争取做到“小问题不过夜、大问题不过月”。同时，该局工作人员及时回访业主，核实质量问题的整改情况，确保高效完成保修施工。

　　2021年下半年以来，该局收到关于新交楼房屋质量投诉案件同比下降约三分之二。该局将进一步总结经验，继续加强对新交楼房屋的质量保修监管工作，让业主放心收楼、开心入住，增强业主的满意度和幸福感。

　　（番禺区住房和城乡建设局）