通川区税务局非接触式办税再添力

新型冠状病毒肺炎疫情防控工作开展以来，通川区税务局积极落实上级安排部署，迎难而上，针对辖区管户特点，精准施策，确保非接触式办税力度持续不断强化，为打好疫情防控攻坚战贡献税务力量。

做好组织协调，明确责任分工。区局在我市疫情防控最严期通过远程视频会议的方式召开专题会议，将与非接触式办税的相关事项细化为***邮寄率、电子税务局注册率、网办率、网报率等具体可量化指标，明确各部门的工作责任，并建立切实有效的工作机制和责任追究机制。

强化服务保障，做好宣传引导。疫情期间，区局按照“涉税事、网上办、非必须、不窗口”的办税理念，保障服务质量，积极做好政策宣传落实，通过微信、QQ、电话、短信等渠道宣传最新税收政策和业务办理流程，引导纳税人采用“网上申领、邮寄配送”的方式领用***，通过四川省电子税务局、“四川税务”公众号、“四川税务”手机App、自助办税终端等渠道办理税费相关业务。

注重分工协作，形成工作合力。首先，征管部门和纳服部门针对纳税人重点关注的申请流程、所需材料、办理时限等问题进行详细梳理，形成文字材料并组织专人校对，确保解答和指导准确、及时、有效。其次，办税服务厅和税政部门做到对已系统推送的任务第一时间查看、审核、处理、推送，保证纳税人的申请能得到及时的回应和处置。同时，针对监控解除、***审核等工作，由工作人员先行将所需资料发送至纳税人邮箱，再由管理人员联系纳税人进行线上审核。