紧抓提质增效区行政审批局大力推进放管服改革

为贯彻落实“***深化‘放管服改革优化营商环境”电视电话会议相关精神，区行政审批局紧紧围绕提高政务服务大厅服务质量，行政审批环节提质增效展开了积极探索。

首先，在全区范围内梳理规范公共服务事项清单、受理条件、办理流程、申请材料、中介服务等信息要素，开展政务服务事项上线运行；依托数据共享交换平台统一身份认证、电子印章、电子证照等基础支撑，推动电子证照、申请材料、数据资源等共享互认；推动企业和群众办事“线上‘一网’线下‘一窗’”，即“综合窗口受理、后台分类审批、综合窗口出件”一站式服务；积极推进各部门窗口建立预约叫号系统，已建成的实现线上预约与实体大厅排队叫号系统一体化，全力规范服务流程。

其次积极转变政府职能，提升审批效能，激发市场活力，以“提质增效”为导向，着眼于审批流程、减少审批环节、精简审批材料、压缩审批时限，围绕立项用地规划许可、工程建设许可、施工许可、竣工验收四个阶段，整理规范审批体系，优化审批流程，精简审批环节，促进跨部门全过程审批服务办理流程，健全管理体系；遵循“统一登记、一窗受理、信息共享、并联审批、限时办结”原则，搭建工程建设项目审批综合管理平台，实现信息共享、业务协同和建设项目审批全程信息化，强化信息共享；建立代办员考核奖惩机制，加强培训考核，拓宽代办包办领域，全力提升审批效能进一步优化。

最后，要把改革工作的重点放在老百姓和市场主体反映最强烈、最突出的问题上来，既充分考虑不同年龄层次、不同文化程度群众的感受，通过建立导办制，满足不同群体的需求；对重点项目分类施策，全程辅导，定制化服务；通过建设“自助服务区”、“志愿者服务台”，提供多样化服务，进一步增强来大厅办事群众的体验感和满意度；探索通过预约、轮休等办法，为企业和群众办事提供错时、延时服务和节假日受理、办理通道，进一步将改革红利送到群众和企业面前，为经济社会发展不断注入新鲜活力。