落实八项规定提高服务水平
自从中央政治局关于“改进工作作风、密切联系群众”的八项规定发布以后,遂宁市政务服务中心卫生窗口高度重视,全面安排部署相关工作,同时结合窗口实际,制定了《关于改进工作作风密切联系群众的实施意见》,确保工作落到实处。
一是加强学习,提高认识;窗口首席代表及时组织窗口工作人员认真学习《十八届中央政治局关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定》、市卫生局《关于改进工作作风密切联系群众的实施意见》等文件,并要求窗口工作人员要深刻领会文件精神,高度重视,认真贯彻执行“八项规定”,切实改进工作作风,做到高效、文明、优质服务,严禁违规收受办事人员礼金、有价证券、商业预付卡等,杜绝一切吃拿卡要等损害群众利益的事件发生。
二是加强管理,完善相关工作机制;窗口及时完善了各岗位职责、职位代理制度、服务承诺制、限时办结制、首问责任制、一次性告知制、职位代理制、责任追究制、卫生行政许可示意图等效能建设的有关制度,并在局网站上进行了公示。
三是严格遵守“八项规定”,简化行政许可审批程序,厉行勤俭节约;窗口再次对行政许可审批程序进行梳理,对窗口部分审批项目实行窗口首席代表直接审批办理,进一步提高审批效率。同时大力弘扬勤俭节约作风,对各许可项目提供的资料能够现场审查的,可只提供一份复印件。
四是严格执行八项规定,减少外出考察、检查考评,减轻基层负担;自八项规定起,窗口对下级窗口业务指导一般采取网上进行,不到基层走访,厉行勤俭节约,减少基层接待,切实减轻基层负担。
五是严格执行政务中心群众办事“畅通工程“导办服务工作制度;窗口确定了一名专职导办员,对办事群众要求导办服务的严格按照政务中心群众办事“畅通工程“导办服务工作制度的要求开展导办服务,截止今日窗口已受理办结导办事项30余件,受到办事群众的高度赞扬。