刘向鸿调研船山政务服务工作把群众满意度放在第一位

11月21日，省政府办公厅副主任刘向鸿带领调研组莅临船山，就我区一体化政务服务平台和政务信息资源共享交换平台建设应用工作进行了实地调研。区委书记曹斌，区委常委、常务副区长陆京会以及市区相关部门负责人陪同调研。

“船山有多少审批事项实现‘零跑路’?群众满意度如何?” “目前，船山行政审批局网上可办事项267项，其中136项实现“零跑路”，群众满意率达100%。此项工作走在了全市前列!”

了解情况

在船山区行政审批局政务服务大厅，刘向鸿实地观摩了综合服务区平台办件以及网上自主办理服务区办件流程，并重点查看平台服务事项、平台办件覆盖率、行政许可事项清单落实情况，全方位了解船山行政审批局一体化政务服务平台运行情况。

肯定工作

尤其是在“互联网+政务服务”工作中，船山区通过落实专人负责值守省一体化政府服务审批平台，并以“宣传服务专员”引导，“智慧导办专员”帮带，“网络受理专员”保障的方式，及时地响应、办理办事企业和群众政务服务网上申请事项，这一做法得到了省调研组的高度肯定。

刘向鸿指出，一体化政务服务平台建设是深化“放管服”改革的关键环节，遂宁、船山要坚持高起点规划线上线下服务，有组织地全面加强一体化平台内容建设，要把群众满意度放在第一位，以群众不跑冤枉路为目标，围绕群众企业关心关注的问题，切实用好用实一体化政务服务平台系统，把行政审批“最多跑一次”工作做细做实，更加有效地服务好企业和群众。