六盘水车务段春运期间共发送旅客100余万人次
(夏远利 刘成成 记者 惠泽梦)日前, 据六盘水车务段统计,今年春运期间,六盘水车务段管内各站共发送旅客100.01万人次,其中直通旅客发送28.03万人次、管内发送旅客71.98万人次。发送旅客高峰日在2月23日,当日发送旅客3.79万人次。
为实现平安春运、有序春运和温馨春运,让旅客体验更美好的目标,六盘水车务段在设备设施投入、人员教育培训、售票候乘组织、旅客服务质量、后勤应急保障等方面提前筹备,并成立了春运工作领导小组,下设8个工作保障组加大现场检查指导力度,安排3名驻站包保领导和机关支援人员节后进驻六盘水、六枝、草海3个客运办理站,协助车站抓好反恐防暴、客运组织、应急处置等工作,确保了春运安全和春运秩序,提高了服务质量。
春运期间,六盘水车务段加强自动售票机设备巡检和使用引导,及时增开取票专窗疏散客流,做好客流集中时段验证口、安检通道、候车面积、检票口能力和流线匹配,及时增开进站、安检通道,六盘水、草海站采取始发旅客以车代候,六枝站采取在地道内等候及限时进站等方式疏解候车压力。六盘水、六枝、草海三个客运车站制定并不断完善一车一方案,根据各次列车车底情况、站停时间等具体因素,采取合理运用股道、专人引导等方式,确保旅客乘降有序、快速安全。与往年不同的是,六枝站、草海站人脸识别闸机首次投入使用,极大地方便了旅客进站乘车。
在春运前,六盘水车务段招募了30名青年志愿者,自正月初三开始,每日在六盘水站候车室、售票厅内外安排了15名青年志愿者,为旅客提供解答问询、预约服务等全方位、亲情化的服务,全力为旅客营造安全、温馨的出行环境。