昌都市个人信用报告自助查询机惠及社会公众

自2015年，人民银行昌都市中心支行首次投入使用第一台个人信用报告自助查询机以来，其安全、方便、快捷特点，在保障信息主体信息安全和降低查询成本等方面起到了积极作用，并有效提高了工作效率和群众满意度。为进一步方便广大群众，更大程度满足申请查询个人信用报告需求，截至今年，我市个人信用报告自助查询代理点增加至4个点，极大地方便了社会公众，为民便民工作实效突出。2018年1月至9月中旬以来，我市个人信用报告自助查询机共查询信用报告共计3592人次，平均每工作日查询量为21人次。

一、加强系统学习，强化履职能力。在系统安装人员的指导下，工作人员全面、深入的学习了自助查询系统使用说明，并使用本人身份证件对自助查询机的查询功能进行了具体操作，同时对自助查询机的统计分析等其他功能进行了详细的了解，能够充分利用自助查询机查询信用报告、查询笔数等功能，开展相关统计分析等工作。

 二、加强宣传解释，拓宽知晓面。一是牢牢把握辖内金融机构业务人员接触面广的工作特点，人民银行工作人员特制定和发放相关宣传册子，要求金融机构办理业务的同时，做好个人信用报告自助查询机布放情况、工作时间、工作原理等宣传解释工作。二是借助“信用记录关爱日”、“金融知识普及月”和诚信文化进校园等各类宣传活动，积极向社会公众讲解系统的便民功能、使用方法及注意事项，进一步有效提高了宣传效应。

三、降低服务成本，提高服务效率。自助查询机的投入运行，极大程度的减少了传统查询所需的填写申请报告、留存信息主体身份证件复印件、信息主体签字等程序，使履行便民服务的同时，降低工作成本，提高了工作效率，得到了群众的肯定。