老河口扎实推进双报到工作助力三治融合强化社区治理

“真没想到，我的一个建议很快被采纳，问题也很快就得到解决。”1月4日，说起门前“三车”乱停乱放得到规范的经过，张新春深有感触。

张新春是老河口市酂阳街道办事处仁义街社区仁义小区居民。该小区是一个老旧小区，没大门，没门卫，再加上对面是医院，导致小区门口出路经常被乱停乱放“三车”堵死，居民怨气很大。

“这种现象由来已久，怎么解决，还需要听听居民们的建议。”仁义街社区党委书记孙琴介绍，在去年7月份的月度“问计会”上，张新春建议，先由执法部门集中整顿，然后由居民志愿者在门口引导一段时间，使人们养成规范停车习惯。他的办法挺好，又有可操作性，社区进行了采纳。现在门口停车占道问题得到根治。

这仅是老河口市“双报到”常态化以来，“三问”行动中“问计于民”的一个例子。

如何进一步推动“双报到”常态化制度化工作走实走深？经过探索，去年7月份开始，老河口市深入开展了以“问需于民、问计于民、问效于民”为主要内容的“三问”行动，强化“三单”（资源清单、需求清单、服务清单）管理，引导报到党员到小区、进家门，常联群众心、常问群众事、常解群众难，精准把握居民需求、精准对接下沉资源、精准回应民生期盼，把“群众点单、社区派单、总支接单、单位（党员）买单”工作闭环抓实抓细抓到位，不断提升工作的精准性实效性，助力“三治融合”，强化社区治理，进一步增强了群众的获得感幸福感。

陈守权是老河口市公共检验检测中心党组书记、主任，疫情防控以来，他兼任酂阳街道高潮社区“双报到”党总支书记。

“去年9月，在一次‘问需会’上，辖区33号楼的居民们反映了外墙墙砖脱落的问题。”陈守权说，经现场查看，该楼临街，给过往行人造成安全隐患。“解决不好，这会成为一个大问题。”陈守权说，可这件事仅靠社区党委、党总支无法解决。怎么办？经协调，老河口市路灯管理处出动机械，对将脱落的墙砖进行了逐一清理，暂时消除了隐患。

陈守权告诉记者，为从根本上解决问题，他们将在此基础上，借助酂阳路改造的机会，把这栋楼纳入立面改造的范围，彻底解决这一隐患。“‘问需于民’只是完成了第一步，***难题还需要将收集起来的问题进一步细化归类，从‘双报到’单位中寻求解决资源，完成服务事项。”老河口市委组织部副部长洪诗军说，对于报到党员个人无法完成，无人认领的合理需求，就派单给报到包片单位解决，确保居民提出的需求全部解决到位。

2020年12月15日，老河口市第一医院接到了一份所在社区的派单。原来，为了疫情防控需要，该院将对传染病房进行改造。附近居民得到这一消息后，顾虑重重：传染病房排放的废气、医疗废物对居民的身体健康、日常生活是否有影响？

“居民将他们的顾虑反映到了社区，社区把这一清单派给了我们。”老河口市第一医院党政办副主任王璐说，在接到派单后，他们率先把传染病房的改造的规划、环境评估等相关内容向居民进行了公示。近期，院方将把居民召集起来，围绕传染病的传播以及预防等相关知识，举办健康讲座，消除居民们的顾虑。

“‘问需于民’，精准把握居民需求；‘问计于民’，精准对接下沉资源；‘问效于民’，精准回应民生期盼。”洪诗军说，通过开展“三问”行动，强化“三单”管理，充分运用“三方联动”机制，为基层解决了一大批涉及到基础建设、环境保洁、公共服务等公共治理需求方面的疑难。同时，也为基层提供了党建指导、心理辅导、学业辅导、健康服务、法律维权、治安巡逻、困难帮扶、政策咨询宣讲等服务，把党的关怀温暖送到了群众的心坎上。据不完全统计，自“三问”行动开展以来，收集居民需求2625条，经过综合分析研判、甄别，形成“需求清单”、完成“服务清单”事项1700余项，涉及到居民急难愁盼的事项占到了整个问题的90%，取得了良好的社会治理效果。

来源：襄阳日报 责任编辑：刘红岩