学党史践行使命——全力以赴迎接省集中系统上线大考

市人社服务大厅深入推进党史学习教育，引导广大党员体悟信仰价值、弘扬革命精神，将所学所悟融入日常行动。

2021年9月8日，记录着全省近年来社保奋斗脚印、凝聚着全省智慧和汗水的重要工程——湖北省企业职工社会保险信息系统（以下简称“省集中系统”）在襄阳市正式上线。新系统上线后，企业和群众办事体验将得到大幅度提升，为确保新系统在襄阳市市民中心人社服务大厅顺利上线，人社服务大厅全体工作人员在保证完成日常业务之余，加班加点，反复演练，从集中授权到业务培训；从数据核对到业务测试；从难点攻关直至系统平稳运行，连续22天的坚守，累计办理和回复政务事项2.8万件（次），将一件件群众“急难愁盼”的“关心事”办成“放心事”，期间共收到锦旗1面，表扬信8封。人社服务大厅全体工作人员用自己辛勤付出，实现新旧系统无感化切换，系统平稳运行，各个环节无一不彰显着人社工作者砥砺奋进的精神。

不忘初心，克难攻坚。企业和群众的办事需求，就是对我们的政务服务要求。为打好省集中系统在襄阳上线攻坚战，人社服务大厅临时党支部组织全体党员大力开展“六办”和服务老年人等特殊群体的“六要”特色服务，减少群众等待时间，不让群众再跑路，1-8月以来，人社服务大厅共开展延时办454次，帮代办1051次，预约办82次，邮寄1090笔，***办85次。

牺牲小我，服务大局。新系统上线过程中，涌现出了诸多将集体利益高高举过头顶、“一心一意干工作、任劳任怨为群众”的感人事迹。市人社服务大厅出件区党员王臻，为集中精力做好系统上线工作，连续两周高强度工作，突发急性阑尾炎，凌晨2点钟的手术，术后第二天又赶到办公室，片刻不离地守着工作。领导允许她提前回家静养，她却婉言拒绝：“我还是和大家一起吧，多一个人也多一个帮手！”一句脱口而出的话，凸显出她印刻在骨子里的价值取向，体现的是一名人社工作者的使命担当！网申自助区贾亚运，在新系统上线后，为企业开展实操培训，每天独立完成二百多家的企业信息变更，经常忙得汗流满面，中午劳累得不想挪动一下身体，不想吃下一点东西，但他每天仍坚持白天为企业办理业务，晚上学习新政策。叫号区魏珍贵，每天接待办事群众1000多人，经常嗓子发不出声音，仍然坚持用手势引导群众办理业务。

系统上线后，每天都有千余名群众在叫号区取号，每位服务对象的经办内容和结果都有区别，面对错综复杂的业务事项，各窗区工作人员在耐心解答群众询问的同时，还要迅速熟悉新系统和新流程，但是没有一名同志叫苦叫累，没有一名同志请假休息，每天下班后自觉加班成为常态，不把最后一位群众业务办理完不下班成为工作承诺。市民中心中午下班时间是12点，综合受理区刘艺，为了不让群众再跑一趟，中午经常加班到近1点钟，当他赶到食堂时，往往已经错过就餐时间，但看着一位位群众离开时满意的笑容，感到再苦再累也值得。他们的举动令人动容，体现了人社服务员努力践行勤于起身、敢于转身、甘于俯身的“三身”工作要求，为襄阳人社政务事业努力奋斗终身的坚定信念。

在省集中系统上线各专班紧锣密鼓的准备和高度配合下，在每名工作人员的辛勤付出下，9月8日襄阳迎来了省集中系统上线的第一份报告单，一份凝聚了众多心血的报告单，至此，标志着省统筹系统在襄阳平稳上线运行，惠及全市数十万参保职工。省集中系统在人社服务大厅顺利运行22天以来，虽然系统和经办流程发生了变化，但人社大厅“人社服务员、贴心店小二”的服务理念没变，还更进一步，向全体工作人员提出了更高要求。他们将始终坚守理想信念，传承并发扬艰苦奋斗的优良传统，以昂扬向上、积极进取的精神面貌，在“政务服务改革”和“我为群众办实事”的道路上知行合一、脚踏实地，为把人社服务大厅建设成为“一流服务大厅”不懈努力！