市公路局局长林德华到政务窗口体验办事

6月12日上午，市公路局党委书记、局长林德华一行来到市政务中心服务窗口体验“互联网+政务服务”工作，参与了政务服务事项办理的全过程。

林德华首先了解了公路局“互联网+政务服务”一体化平台上线运行情况。随后，在窗口工作人员的陪同下，与办事群众高先生共同体验了办理“客运运输车辆年度审核”等事项。在“体验”的过程中，窗口人员服务良好，办事认真，受到了办事群众的好评。

林德华强调，市政务服务中心公路窗口是联系服务群众最直接、最密切，是公路部门联系服务群众的重要桥梁和纽带，是展示公路部门良好社会形象的重要阵地。窗口工作人员要进一步增强服务意识，围绕便民利民惠民，着力在优化服务流程、简化办事程序、提高服务质量上下功夫，努力把公路窗口建设成为优化发展环境的示范窗口、服务人民群众的便民窗口、展示精神风貌的形象窗口。同时还要求窗口工作人员，严格遵守市政务服务中心各项规定，加强自身学习，不断提高自身服务能力和办事效率，为群众提供更加优质高效的服务。

林德华要求，要全面认真贯彻落实***、***、省市有关简政放权、放管结合、优化政务服务的决策部署，进一步优化交通公路新政务服务工作流程，提高政务服务质量、效率和透明度；窗口全体同志要进一步钻研新业务、提升服务水平，做到耐心、细心、热心服务群众, 用心打造好公路部门良好的社会形象。