益阳市编办进驻窗口七年多便民服务三万人

作为湖南省首家进驻政务中心办理事业单位法人登记业务的部门，自2010年在市政务中心设立办事窗口以来，益阳市编办以热情细致的服务态度、高效便民的办事流程，促进了服务效能和群众满意度的提升。

市编办设立的事业单位法人登记定期窗口，主要办理事业单位法人设立、变更、注销、补领、年度报告公示和市本级机关、群团统一社会信用代码证书的初领、补（换）领、撤销等赋码工作。工作中，市编办不断改进服务，推出了三项服务模式：一是一次性告知服务。对前来办理相关业务的群众，实行受理、审查、核准“一条龙”服务，对审批事项材料齐全、符合规定的，做到即时办结，需补充相关材料的则当面一次性告知。二是做好延伸服务。充分发挥窗口便民服务的主动性和灵活性，为办事群众提供预约、延时等服务。群众有事急办可以与窗口预约，群众的业务下班没有办完，窗口工作人员加班完成，宁可延长工作时间，也不让群众来回跑。三是加强网上服务。开通网上办理渠道，群众可在网上申请、预审和查询，并可规范电子文本及相关申请表格，实现网上网下办事“一体化”。市编办还在益阳机构编制网上开设“事业单位年度报告公示”专栏，对全市所有事业单位实施年度报告网上公示，方便公众查询。同时，开通了热线咨询电话和QQ群，帮助解决操作难题，避免经办人员来回多次往返。

据不完全统计，进驻窗口七年来，市编办办事窗口累计为3万余人次提供了便利服务，多次受到市政务中心的表彰。