王益公安分局开展110减负集中宣传活动

为进一步规范110接处警工作，减轻基层一线民警接处警工作负担，让无效报警、骚扰电话不再占用警务资源，确保110报警电话更高效更快捷地为群众服务，7月8日上午王益公安分局在王益区方舟广场组织开展了“减轻110接处警工作负担集中宣传活动”。

为了扩大110减负集中宣传活动的影响力，确保宣传活动取得实效，分局办公室提前谋划、精心组织、集思广益、灵活创新，针对“怎样正确拨打110”、“110的受理范围”和“对骚扰110违法行为的处置”等内容编印了宣传单，图文并茂、内容丰富，使群众能直接、有效地了解宣传内容。

活动现场，民警耐心细致地与群众进行面对面交流沟通，及时解答群众对110的咨询，向群众介绍110接处警流程，如何拨打110报警电话，在遇到什么困难、什么问题时应向110报警，以及怎样报警才能得到最快捷、最有效的帮助，并希望大家维护110资源。广大民警为群众发放宣传资料，并亲切与群众交谈，征求群众对110的意见和建议。

本次宣传活动中，首次采用了警用无人机对活动现场进行拍摄，吸引了不少群众驻足围观。通过这一高科技侦查手段的展示，让群众“零距离”感受到了公安工作，向群众展示了公安机关在维护治安、服务群众方面的良好形象，同时增进广大群众对公安机关和公安工作的认可、理解和支持。

在面对面交流、发放宣传单的基础上我们充分利用横幅、LED显示屏、微信、微博等宣传平台进行宣传。除集中宣传活动外，各派出所也组织民警在辖区设立宣传点开展宣传。此次活动，分局共设立宣传点7个，接受群众咨询1000余人次，向群众发放宣传单20000余份，悬挂横幅、LED屏宣传20余处，取得了良好的社会效果。

通过宣传，群众纷纷表示：“原来在一个电话背后，在一次接处警过程中有这么多我们不知道的工作需要民警去处理，通过宣传加深了我们对110的理解，应该把报警空间留给确实有困难有需要的人。”

110报警服务台自开通以来，以服务广大人民群众为宗旨，认真受理群众报警，切实做到处警及时、指令准确、出警迅速，在打击犯罪、维护治安、化解纠纷、救助群众等方面发挥了重要作用，得到社会各界和群众的高度评价。但在受理的报警求助中，不少群众对110报警求助的范围不甚了解，非公安机关职责的求助电话和骚扰110的现象也十分严重。公安民警向社会呼吁：希望全社会更多地关心和爱护110，切实为110减负，让110更好地为社会服务。

指挥中心民警设立宣传咨询点，以设立展板、发放宣传单等形式开展110宣传工作。邓庆伟主任详细向过往群众讲解110报警台受理报警求助的范围、如何正确拨打110以及110接处警工作程序等。通报了5月31日我局查处的一起谎报、恶意骚扰 110的案例，对相关违法人员的处理结果，向群众介绍恶意谎报 110的法律后果，引导群众珍惜、爱护 110这条生命线；同时，民警对反恐怖防范工作进行了宣传。

 网络编辑：王益公安分局
 信息审核：吴鹏