海曙首夺全市人社系统窗口业务技能比武冠军

近日，2021年宁波市人社系统窗口业务技能比武结果公布，经上机笔试、现场竞赛等环节后，海曙区在12支参赛队伍中脱颖而出，首次荣获团体一等奖，并囊括“最佳业务技能选手”等所有单项奖。

今年以来，海曙区人社局锻造出一批政务服务“技术能手”，各项工作走在全省前列。一是人员全覆盖。广泛发动区、镇（乡）街道、村（社）三级人社窗口工作人员参加“日日学、周周练、月月比”等比武竞赛活动，营造人人愿学、真学、深学、精学，争当“人社知识通”“业务一口清”的浓厚氛围。市级以上各项练兵比武活动参与率走在全省前列。二是能力大提升。突出一线窗口业务经办，大力开展“育新兵、练精兵、争标兵”系列活动，推出“网学、掌练、纸测”实训考级体系，有效提升窗口人员业务知识储备和实际经办能力。截至目前，已有1人获全国“人社知识通”，1人获全国“岗位练兵明星”，5人获全省“人社知识通”，1人获“宁波市技术能手”，2人助推海曙区荣获全市政务服务技能比武总冠军。三是服务大转变。坚持把服务提质作为练兵比武出发点和落脚点，结合数字化改革，大力开展“局科长走流程”活动和“满意在人社”专项行动，着力解决“关键小事”问题30余项，助推宁波市社保卡“畅游驿站”应用场景入选人社数字化改革最佳实践，“海曙掌上秘书”入选浙江省人社数字化改革“智配直享”项目试点建设。