鄞州区人社局统征窗口延时服务暖民心
9月10日傍晚,鄞州区人社局统报办窗口遇到了匆忙赶到窗口办事的谢先生,他因为上班忙较晚才腾空前来办事,“下午5点才腾出点空,来的路上我还担心赶不上,想不到来了就能办,这样的服务确实到位。”谢先生高兴地说。
为纵深推进“放管服”改革进程,深化“最多跑一次”改革,鄞州区统报办以鄞州区行政服务中心“周二夜市”活动为契机,以“不忘初心、牢记使命”主题教育活动为抓手,正式推行周二窗口延时服务,市民可以利用周二傍晚时间前往鄞州区统征窗口办理社保征缴业务。
据了解,本次“延时服务”是对便民服务的延伸,考虑到部分社保征缴业务的服务对象工作时间请假不便,统征窗口利用下班时间,16:45至19:30继续办理业务。鄞州区统报办以“延时服务”的方式,提升服务品质,让我们看到了“店小二”的精神。
从时间上对表群众需求,从质量上对接群众期待,用党员干部的“辛苦指数”,换来群众的“幸福指数”和企业的“发展指数”。