市城建监察支队以城市精细化管理为抓手全力推进城市环境综合整治工作

市城建监察支队以城市精细化管理为抓手
全力推进城市环境综合整治工作

　　本网讯   今年以来，市城建监察支队在市住建局的坚强领导下，紧紧围绕推进城市“精细化”管理和“创建国家卫生城市”工作部署，以“踏石留印、抓铁有痕”的精神，以创建国家卫生城市为抓手，全力推进城市环境综合整治工作。
      一是全力做好春节期间市容环境保障工作。按照市政府建设“安全、平安、生活、清洁”铜川及市住建局《关于进一步加强春节期间环境卫生倡导自扫门前积雪鞭炮皮的通知》要求，春节期间共下发通知120份，通知商铺、门店580家。通过数字城管中心信息平台向全市城建监察队员及联动单位发出信息120条。各企业单位自觉行动单位98个，商铺门店435家，清扫面积2万余平方米，清理鞭炮皮300方，督促产权单位、商铺门店170家清扫面积5000平方米，此项活动铜川日报、市政府网站、市住建网均进行了刊载。
      二是全力做好市容环境卫生市政设施方面存在问题的排查及整改工作。市城建监察支队在认真完成好市政府及市住建局领导在检查中发现的10个问题的基础上，举一反三，完成了对全市市容环境卫生市政设施等方面存在的问题的排查及督办工作，共排查问题138个，同时按职能职责分类并通过数字城管中心下发各责任单位进行整改，整改率达到90%以上，此项工作受到市政府政务督查通报表扬。
      三是制定了铜川市城建监察支队精细化管理方案。按照市政府政务督查通报第11期《清洁铜川从具体事做起抓细节现场检查指导》的要求，我们结合“环境发展优化年”活动，从大处着想，从小处细节处着手，坚持科学精细化管理理念，从检查督办内容、工作流程及责任，工作要求等方面入手对涉及条幅、广告、街区容貌、环境卫生、道路设施、城市照明设施、城建监察执法、领导交办督办事项及12319受理的需要督办事项进行细化管理。
      四是做好户外广告管理工作。按时完成了上级交办的涉及妇科、男科等特殊内容的广告布幔拆除、金锁镇道路两边综合整治等10项整治任务；全力做好清明节期间环境保障工作，兵分两路对210国道、包茂高速沿线存在的问题进行了全面排查及整改，共排查问题84个，及时督促相关单位进行了整改；清理涉及第二节药王节广告内容的过期广告布幔14处15块并对铁皮外露的广告牌全部新上画面；根据市政府第10次专题会议纪要精神，完成了新区范围内所有地面栽立式广告牌、楼顶广告牌和公益性指示牌进行了集中拆除工作。共出动执法人员630人次，车辆120台次，拆除新区范围内设置在人行道、绿化带中的公益性、商业性地面栽立式户外广告牌45处67块，面积6100平方米，单位制作的及公益性导示牌74处112块，面积400平方米，改造提升各种导示牌43处，270块。
      五是全力配合相关部门做好城市环境综合整治工作。先后配合市环保局、市药监局、市教育局做好华能电厂周边扬尘整治、食品安全监督检查及校园周边环境整治等专项整治活动12次。
      六是紧紧围绕“民有所呼，我有所应，事事落实、件件答复”的服务宗旨，始终把“以人为本、构建和谐社会”的服务理念贯穿到数字城管工作中去，以打造“群众满意”的行业热线为目标，按照“超常规、重细节、创特色、走前列”的总体思路，全面推行以微笑、诚挚、专业、快速、安全、满意、卓越为核心的服务新标准。坚持日受理、周调研、月通报制度，完善了《城管服务中心晨读活动实施方案》、《服务承诺制》、《首问负责制》等制度；按照市委市政府“党的群众路线教育实践活动”和“三进三服务”的活动要求，结合工作实际，扎实推进“两大服务模式”（创新服务理念带动服务实践升级，有效指导了服务实践；开展特色培训提升亲情化服务水平），通过坚持不懈地抓学习、抓培训、抓活动开展，在微笑服务的基础上追求着感动服务、金牌服务，真正将“六心”（虚心学习、细心做事、耐心解答、诚心待民、热心服务、真心相助）工作理念落实到每一个服务对象中；截止目前共通过热线、城管通、车载视频等共采集、受理业务单3410件，其中咨询单838 件，投诉单1955件，建议单26件，监督员上报143件，视频采集54件、市长热线35件，巡查上报359件，办结率达95%，工单回复率98%，极大地提高了城市管理效率和质量。（闫振营）

 网络编辑：刘银华
 信息审核：