市信访局通过“四抓”促新年新气象

                     新年新气象，新年新开局。2月25日下午，市信访局组织机关干部传达全市进一步深化为民服务零距离活动动员大会精神，为使新的一年工作开局良好，局长刘厚安结合工作实际，明确提出力争通过抓纪律作风整顿、抓机关精细化管理、抓信访工作规范化运作，抓信访干部素养能力的提高，营造全市信访维稳形势的进一步好转。
        一抓纪律作风整顿。通过开展为期一个月的机关纪律作风整顿活动，整点解决出勤不出力的问题，逐步改变信访工作的被动应付局面，争取主动既用力又用心。用全体信访干部的智慧和心血，换取全市信访维稳形势的进一步好转。
        二抓机关精细化管理。一是通过不断完善出差报销、车辆管理、请假等制度，进一步加强作风转变。二是注重言行、衣着、仪表，举手投足，克服衙门习气，真正把上访群众当家人，上访信件当家书，上访事项当家事，把合理诉求当目标。三是进一步规范接访大厅、接访室的设置、布局和管理。四是加强干部职工的学习、教育和培训，真正实现和信访群众“零距离“。
        三抓信访工作的规范化建设。在工作中，具体做到“八规范”即接访流程、来市赴省进京接访流程、转办流程、网上办信流程、信息搜集上报研判流程、督查工作流程、问责机制流程、听证评议工作流程规范。
        四抓干部素养和能力的提高。一是强化“九个意识”。即全局意识、责任意识、担当意识、法制意识、政策意识、为民意识、首接负责意识、清正廉洁意识、不断学习意识。二是增强六种能力。即依法依规化解信访事项的能力、妥善应对处置群体性集访的能力、和具有过激言行缠访闹访群众打交道的能力、准确信访事项责任认定的能力、有力的信访事项督办能力、娴熟的沟通协调能力。
 
 网络编辑：王双九
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