练兵强兵月月行提升审批队伍素质水平

　　日前，由市总工会、市人社局、市行政审批局联合举办的市首届政务服务技能竞赛，在市行政审批局举行。业务知识、服务礼仪、服务规范来自全市36个部门以及各镇（街道）的96名选手拿出绝活，在3个模拟日常工作场景中开展实战比武。

　　先生，您不要着急，我们已经联系好业务部门，在政策范围内以最快速度帮您办理。如果现场来不及办完，我们会将材料快递给您，一定不影响您出差。在实战现场，选手们以贴心服务，赢得认可。这次比赛不仅考察了我们的政治理论素养，也考验了我们的业务熟练程度和沟通协调能力。来自市行政审批局的王旭铭在此次竞赛中拔得头筹后，对日常工作有了更深的感悟，虽然得到了名次，但这次比赛也让我认识到自身还有许多不足，以后更要多学多练。

　　岗位大练兵，是为了服务的大提升。市首届政务服务技能竞赛，是今年市行政审批局练兵强兵月月行的其中一项活动。该部门通过每月开展多种形式的岗位大练兵，全面提升审批队伍素质水平。其中，9月开展了礼仪课堂，结合政务日常工作实际，邀请专业讲师从礼貌礼节、仪容仪表、社交礼仪等进行示范讲解；10月组织业务课堂，围绕证照分离改革，分析服务薄弱环节等练兵后的强技能，化成了为企业群众办实事的能力，今年以来，市行政审批局推出的5大类42项实事项目清单，目前已有38项实现100%完成。