铜川王石凹供电所加快智能电表更换工作

　　“听说这次换的电表走字比以前的准了，并且不用我们掏钱换表，我们家今天换了，你们家换了没有呀?”

　　“换了，昨天就换好了，听说还是智能的，过一段时间就能和城市居民用电享受一样的用电待遇了。”

　　9月3日上午，铜川王石凹供电所施工人员在傲背村进行换装智能电表时，听到客户相互交谈着。该所为确保该项工程规范、有序、高效的推进，制定周密的换装方案，克服任务重、人员少、工期短等困难，将换装计划按月、周、日进行分解，该所营销组长、台区专责人和施工人员，放弃节假日，全身心投入到推进智能电表换装工作中。

　　在工作过程中严格执行三点要求：一是提前通知。每到一处更换现场工作人员便会与各村村委联系，提前张贴换装公告，通知用户具体更换时间，尽量将更换时间与用户用电高峰时间错开，同时发放智能表宣传资料，做好换装解释工作，让客户尽快了解接受智能电能表;二是全程***。对原有表计和新的智能电表进行拍照、用户签字确认，维护供用电双方利益，避免造成不必要的纠纷;三是秉承“你用电，我用心”的理念，加强智能表安装的“售后”服务，向用户介绍智能表计的使用方法、注意事项，确保广大用户用的明白、用的放心。为进一步实现电力营销现代化打下了基础。（陈军明 刘雪地）

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