市局副局长郦顺稳赴王益区地税局办税服务厅开展值班体验活动

　　为切实掌握纳税人涉税需求、了解办税服务厅工作现状，提升纳税服务品质，全力促进办税服务质效和税收营商环境的优化，4月12日，市地税局党组成员、副局长郦顺稳和纳服科科长邵转莉前来王益区办税服务厅开展值班体验活动。
　　郦顺稳和窗口工作人员互换角色，亲自操作金税三期税收管理系统和辅导纳税人在电子税务局进行网上申报，现场询问窗口人员平时操作时遇到的问题，掌握办税服务厅实际运行情况，收集业务系统、业务流程等方面存在的一些突出问题，现场接受纳税人的涉税咨询，直接与纳税人沟通交流，了解纳税人需求，听取了纳税人在简化办税流程、提升电子税务局的办税效率等方面的意见和建议，并立即与在场领导现场研究部署应对策略，全力提升纳税服务效能。
　　郦顺稳充分肯定了王益区地税局纳税服务工作，他要求：一是转变工作作风，积极优化营商环境。要以办税服务厅为主阵地，开展“最多跑一次”“一窗通办”“多跑网路少跑马路”等多项便民服务举措。二是根据纳税人的不同需求，提供私人定制，一对一培训等多项便捷高效的便民办税春风行动等服务。三是加强窗口工作人员的业务学习，尤其是新开征的两税的税收政策的加深学习。充分解答纳税人在办税过程中的难点、堵点和痛点问题，全力提升纳税人的满意度和遵从度，推动王益区局纳税服务工作迈上新台阶。
　　郦顺稳还走访了在王益的市人大代表陕西火凤凰艺术陶瓷有限责任公司副董事长江波。在该公司开展实地调研走访活动，听取企业涉税服务需求。

 网络编辑：王超
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