市人社局让企业和群众办事不求人办成事不找人

　　近日，家住青岛的刘先生，一大早就接到一个电话，您好，我们这里是铜川市人社局，看到您给我们留言咨询您的养老金停发了......刘先生是我市某国企退休职工，最近，他发现自己的养老金没到账，就在铜川人社的微信公众号留言。工作人员了解了刘先生的情况后，告知其养老金已实行社保卡发放，并帮刘先生申请了社保卡。五天后，刘先生就领到了快递寄来的社保卡。
　　今年以来，市人社局围绕办事不求人、办成事不找人的工作目标，持续聚焦群众办事方面的难点堵点，加快应用平台建设，纵深推进人社服务快办行动，全力打造人社掌上服务旗舰店，实现了从网上可办到网上愿办、网上好办的新飞跃。一是系统建设再添新成果。铜川淘就业平台投入运营，实现人找服务向服务找人的转变。铜川人社微信小程序上线运行，实现84项个人服务事项的移动端汇聚。在全省率先启动人社服务好差评等新系统、新应用。二是人社服务再出新成效。不断优化人社一体化公共服务平台，推出两免一串不见面服务措施。扎实开展我市特色的打包办应用场景梳理，持续推进减证便民，深入推进人社服务进银行，不断提高人社服务可及度。三是服务保障更加有力。向社会公开了128项人社服务不见面办事清单及相关指南，优化完善求职招聘平台，开发上线返乡人员就业创业服务专区。12333咨询服务热线日均访问量340人次。
　　如今的铜川人社政务服务，一次不跑、事情办好在多个领域成为现实。人社网上政务服务，实在太方便了！作为铜川海驰农业科技有限公司企业办事专员，李女士每个月都要与人社业务经办窗口打交道，为单位职工办理参缴社保，我现在坐在办公室，什么时候空了什么时候办理，在手机上都可以轻松办理人社业务。
　　下一步，市人社局将按照人社部全数据共享、全服务上网、全业务用卡的信息化便民创新提升行动安排，强化数据共享业务协同，全面实施打包办应用场景建设，持续推进社保卡一卡通应用创新，不断优化完善铜川人社移动旗舰店，推动人社服务向政策找人，无感智办升级。