深化作风建设打造一流政务服务

2022年，江宁区行政审批局以“放管服”改革为主动力，以作风建设为总抓手，以优化营商环境为总目标，聚焦“严作风优环境促发展”，推动发展大突破。

一是以“聚”为目标，服务企业更及时。依托南京市“宁企通”企业综合服务平台，汇聚全区各部门、街道和园区发布的为企服务创新成果，通过平台归集政府出台的综合性涉企惠企政策，提供政策宣传展示、兑现申请、精准推送等综合服务。为政策配套丰富、生动、具象场景的细则、实施方案，创新政策解读形式，扩大知晓渠道，让企业和群众听得到、看得懂、够得着、用得上。

二是以“畅”为宗旨，联系群众更畅通。持续推动“先解决问题再说”机制向基层延伸，针对热点难点问题，实行“协同办理”、“双重派单”，促进问题就早、就快、就近解决。建立企业群众诉求分类常态化维护管理机制，减少派单中间环节，直接挂钩办理部门，实现群众诉求动态数字化管理。建立热线政务信息标准化管理长效机制，着力提升在线解答质量、提高工单派发准确率、规范部门诉求办理答复、提高疑难研判效率，推动问题实际解决。

三是以“简”为方针，改革创新更争先。深化“证照分离”改革，全面实施涉企经营许可事项全覆盖清单管理，按照直接取消审批、审批改为备案、实行告知承诺、优化审批服务等四种方式分类推进审批制度改革。拓展高频“一件事”改革落地，围绕企业和个人全生命周期，推动实现高频“一件事”全流程、同标准、跨区域、线上办理。