昆山市人社局坚持为民服务推动社保经办业务向基层下沉0d3e46e2987b47df86d0429631fe598e
8月12日,随着周市劳动保障所第一张个人参保证明的打印,昆山市社保业务市镇两级联动网络全面形 成。今年以来,昆山市人社局以加大服务效能提升为突破口,完善工作举措,加快区镇窗口联动机制建立,有效实现数据向上集中、业务向下延伸、服务向前推移。
一是业务受理从集中经办到区镇全覆盖。业务区镇下放前,大部分社保业务集中在社保中心受理,经办量成为服务水平提升的最大掣肘,区镇服务对象不得不来回奔波。今年5月,昆山市人社局以张浦扩权强镇为契机试点社保业务下放,成功后借势发力,加强与其他区镇沟通协调,在提供技术、设备支持的同时,加强业务指导,加快区镇业务骨干培育,迅速培育一支业务能力强的经办队伍,实现区镇社保业务受理零盲区。
二是服务范围从单一环节到经办全过程。多年来,依托劳动保障“三合一”平台,社会保险参保与劳动用工备案、劳动合同监察书面备案实现区镇联动,办理录用即参保,有效方便了企业参保。但是申报结算、医保卡制作等社保经办环节仍需至社保中心受理。借助劳动保障所就近服务优势,实现申报结算、IC卡制作和挂失补办、个人参保证明打印、社会保险登记和变更、12月基数申报等经办全过程业务下放,彻底改变“录用在区镇,保险到中心”的原有经办格局,大大方便服务对象。
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