南海公证处多措并举为学生暑假出国游学提供优质高效服务

    临近暑假，不少中、小学生准备到海外游学，应签证部门的要求，其父母需到公证处办理相关公证。面对办证所需材料较多，签证时间紧迫，家长难以抽空办理的实际情况，南海公证处积极调整办证安排，多项措施齐下，为出国游学的学子提供优质便捷的公证服务。
    自今年4月以来，公证处受理海外游学的公证申请呈不断上升趋势，共接待群众来访1300人（次），办理公证案件400多件，同比增长约30%。公证处的工作人员面对持续增长的公证业务，在尽量满足群众如继承、委托等常规公证需求的同时，开创了公证业务量的新局面，得到了群众的好评。
    第一、积极沟通。鉴于签证的要求相对严格，而家长对于签证要求一知半解，公证处积极与游学服务机构、认证机构进行沟通，明确签证要求并进行公证书制作，确保公证书的顺利使用，免去群众多番打听，来回奔波次数。
    第二、多种途径。公证处整合资源，优化办证安排。一是团员志愿队利用周末时间开展现场办证服务。4月20日上午，公证处的青年团员为100多名群众办理公证，大大方便了上班一族的家长。二是开通绿色通道。公证处本部及镇（街）公证服务点，多次设置绿色窗口专为游学家庭办理公证，特事特办，减少群众的等待时间。三是日常取号办理。对于无法在安排时间内办理的家庭，公证处的日常受理窗口也能给他们提供公证服务。
    第三、提高效率。公证处优化各工作环节，畅通流程。一是在咨询环节，结合实际情况制作通俗易懂的办证须知、办证材料清单，提供给群众有效、便捷的指引。二是在受理环节，公证处向受理人员下发了受理标准和相关业务指引，对于部份公证申请预先收集整理材料，做好咨询与受理环节的人员分流，减少群众的等候时间。三是在核实环节，核实人员加强了与有关单位的沟通联络，集中核实，提高出证效率。
    至今，公证处根据不同办证群体的不同需求，已开展了多项办证便民活动。今后，公证处将继续围绕群众需求，切实为群众办实事办好事。