金湾金湾区评出旅游业技术能手提升行业服务水平
4月17日,由金湾区文体旅游局举办的珠海文明行业创建暨第二届旅游行业服务技能竞赛落下帷幕,活动进一步加强了区内旅游行业文明服务意识,擦亮了“悠游金湾”品牌。
金湾区各旅游服务行业业务骨干在经过4天的礼仪礼节、餐饮服务、客房服务、酒店销售等技能知识培训后,近日,一场别开生面的旅游行业服务技能竞赛在珠海城市职业技术学院举行,来自全区酒店、景区和餐饮业的50名选手齐聚一堂,切磋技艺。
比赛分为理论知识测试和现场操作,理论知识包括职业道德、文明礼仪、专业知识以及相关法律法规等内容。现场技能操作包括专业技术技巧、选手仪容仪表、文明礼仪用语等内容。比赛中,选手们沉着冷静,纷纷亮出自己的绝活,每个环节都展现出了较高水平。
参赛队员觉得比赛是其次,主要是把技能学习好而且提供了一个很好的平台就是我们各个酒店可以相互交流沟通共同学习共同进步。
通过激烈的比赛,最终酒店销售组、客房服务组、餐饮服务组共评选出9名“金湾区技术能手”。
金湾区文体旅游局副主任科员张龙表示,通过活动提升金湾整个旅游行业的服务质量,树立我们内强素质、外塑形象一个目的。持续把“悠游金湾”品牌做出、做亮、做强。