榕城区社区基层公共服务平台积极服务群众

群众满意就是我们最大的追求。5月5日至12日，我们全力加班加点，为社区的民办代课教师收集、填写好整套资料，为他们办理相关手续提供方便。记者近日来到榕城区仙桥街道山前社区公共服务站，工作人员如是说。

这是榕城区大力推进社区基层公共服务平台建设，为群众提供全方位公共服务的一个缩影。目前，榕城区各社区已建成包含公共服务站办事大厅在内的一厅四室，为群众提供政务服务类的村级代办事项50项，以及众多的生产生活服务类事项，群众不出社区即可办理这些代办事项，纷纷称赞这是便民利民的好举措。

8000人社区月办理事项200多件

记者来到山前社区公共服务站时，工作人员陈燕娜正在帮一户困难户申请相关困难补助。复印、填写资料、开具证明，甚至有些内容需要陈燕娜先帮忙写好再让申请人抄写

在工作间隙，陈燕娜告诉记者，2003年，山前社区成立便民服务中心时，她就到该中心工作。现在，她主要负责为社区居民开证明、代收养老保险、申请补助等事项。我们社区有8000人，每月为群众办理的事项有200多件，最多的时候近300件。5月5日至12日，民办代课教师要在规定的时间内填写、复印好整套材料，这几天是我们最忙的时候。为了社区所有的民办代课教师能按时准备好材料，陈燕娜和同事主动放弃休息，加班加点做好服务。

群众为基层公共服务平台点赞

榕城区的其他社区与山前社区一样，已全面完成了公共服务站规范化建设，为群众提供全方位公共服务，真正打通联系服务群众的最后一公里。

据悉，这些公共服务包括政务服务类的村级代办事项50项，还有生产生活类服务项目。此外，还增设村级村务、党务、财务公开和三资管理等项目。目前，群众办理最多的事项包括各类证明、入户登记、养老保险、五保户申请等。由于社区基层公共服务平台建设规范、制度健全、权责分明，我们为群众办事更清晰明了。该区梅云街道奎地社区党总支书记陈顺庆说。

社区基层公共服务平台为群众提供了方便，群众纷纷点赞。梅云街道厚洋社区居民林先生表示，厚洋离街道、区都比较远，办事不方便，社区基层公共服务平台恰好解决了这一问题。新兴街道下义社区的外来商户陈女士表示，由于户口不在榕城，以前办事很不方便，现在社区基层公共服务平台提供了良好的服务，办理临时证明等业务非常方便。

不断完善提升平台满足群众需求

榕城区基层公共服务平台正式对外运行一年来，已为群众办理事项共7万多件。

该区提出，接下来，要以政府推动公共服务向基层延伸整体规划为导向，以广大办事群众实际需求为基础，继续完善提升，不断充实平台服务内容，同时，要不断提高平台运行水平和服务质量，助力榕城发挥核心区聚集产业、人才和资金的带动辐射作用，进一步聚集各方资源加快发展，为建设文明、富裕、活力、宜居的揭阳城市核心区作出新的更大贡献。

（编辑：林勇珊）