区国税局顺利完成税控服务单位质量调查工作

为进一步贯彻落实《增值税税控系统服务单位监督管理办法》及省市局相关工作安排，切实维护纳税人合法权益，近日，区国税局对航天金穗、百赋科技、成都金税广元分公司三家增值税税控系统服务商开展了2017年度服务质量调查。
　　结合“走基层、访税情、促和谐”和税收营商环境调查活动，区国税局对相关企业进行了实地走访、宣传辅导及填写服务商服务质量调查问卷，了解服务商2017年度工作开展情况、纳税人的服务需求以及面临的实际困难，并现场收集意见和建议。调查结果显示，纳税人对三家服务商整体评价较高，特别是在对服务单位专用设备销售，对服务单位培训，对服务单位安装、调试服务，对服务单位日常技术维护服务及对服务单位服务质量的综合评价这5个指标满意度均达100%。虽然服务商获得了纳税人高度评价，但货运系统不能自动清卡、增值税专用***和普通***抄税不同步等情况偶发生，服务质量仍然有待改进。下一步，区国税局将进一步强化增值税税控系统服务质量监督，督促服务商改进现有问题，力争服务质量更上一层楼。 (侯超）