岚山区人社局顺应群众期盼做实民生文章

在党的群众路线教育实践活动中，岚山区人社局认真倾听群众所思所想，倾力解决群众所急所盼，通过惠民生、暖人心的实际行动密切党群干群关系，促进社会和谐发展。

顺应群众期盼，有效解决利当前管长远的制度问题。提请区政府出台了《岚山区城乡居民基本医疗保险整合移交工作方案》，完成了新农合与城镇居民医疗保险整合工作，出台《岚山区被征地农民养老保险工作实施方案》，按照灵活就业人员规定，将全区9.9万名被征地农民纳入城镇企业职工基本养老保险参保范围。同时，根据当前工作重点，制定了《关于推进人力资源和社会保障业务下沉提升基层平台经办能力的通知》、《关于加强乡镇街道人力资源和社会保障包联工作的通知》等文件，积极落实区委、区政府健全民生保障体系的要求，完善社会保障制度，提升服务民生能力。

回应群众关切，有效解决突出民生问题。针对政策知晓率不高的问题，在人力资源社会保障网上开辟政策法规专栏，通过报纸、电视台、微信等平台加大宣传力度，并积极开展送政策下乡活，现已开展活动10次，发放各类政策明白纸50000余份，建立立体化的宣传体系，及时发布解读惠民利民政策。针对群众反映的创业缺技能、缺资金问题，全面开展创业、就业培训，加大贷款发放力度。截至目前，已开展创业及职业技能培训 49班次，培训人员2318人，共发放小额贷款518笔，金额6738万元，创业带动就业2562人，发放金额超过了岚山区前6年小额担保贷款发放的总和。

满足群众需要，有效解决最后一公里服务问题。对问题清单中反映的一些存在服务不优、态度冷硬的问题，在局所属科室及事业单位开展整治庸懒散问题专项行动，力戒门难进、脸难看、事难办。同时，进一步完善工作程序，简化审批流程，将业务办理时限压缩30%以上，下沉、充实窗口一线工作人员，增设办事窗口，推进网上办公。以窗口延伸进村居，服务下沉到基层为目标，稳步推进基层人社平台规范化建设，开展人社业务下沉试点，将就业失业登记、小额担保贷款申请、养老医疗保险参保登记等57项业务职能下放至乡镇街道人社所及社区（村居）人社服务站，方便群众就近就地享受便捷高效的人社公共服务。