三亚市作风整顿建设年、制度建设年暨“查堵点、破难题、促发展”活动推进会引发热烈反响

三亚市作风整顿建设年、制度建设年暨“查堵点、破难题、促发展”活动推进会引发热烈反响

激励全市广大党员干部持续推动作风建设走深走实

“干部作风和营商环境的优劣，直接决定全市经济社会发展的质量”“我作为一名政务服务中心大厅的一线工作人员，更应该为海南自贸港建设发挥自己的作用。在日后的工作中，要更加地端正自己的态度，杜绝‘吃、拿、卡、要’，为群众办实事，不断提高自己的业务水平。”三亚市作风整顿建设年、制度建设年暨“查堵点、破难题、促发展”活动推进会于8月27日上午召开后，一时间在全市干部队伍中引发热烈反响。

广大党员干部纷纷表示，近年来，我市经济社会发展质量不断提高、结构持续优化、活力逐步增强、态势稳步向好。这些成绩的取得得益于市委持之以恒抓作风建设，得益于全市广大党员干部坚持以良好的作风干事创业推动发展。这次大会打响了全市“转作风、提效能、抓执行、促发展”的“发令***”，体现了市委、市政府以永远在路上的韧劲狠抓作风建设的坚定决心。

这次大会将有效激励全市广大党员干部以奔跑的姿态奋斗在追梦路上，转变作风提效能，抓好执行促发展。在新时代担当新使命、展现新作为，永葆“闯”的精神、“创”的劲头、“干”的作风，以“一天当三天用”的干劲和“干一件成一件”的韧劲，加快海南自贸港建设，早日把“总蓝图”变为“实景”。

“‘查堵点、破难题、促发展’活动补齐了背街小巷、城乡结合部、城中村的公共服务短板，达到统筹城乡发展、提升城市品质良好效果，形成可复制、可推广的城乡管理模式和成果。”海棠区委书记鲁正兰说，自开展“查堵点、破难题、促发展”活动以来，针对海棠南、北路照明不足，市民游客夜间通行困难的民生问题，市、区两级领导多次带队开展调研，现场成立工作专班，督促各部门联动抓好落实；通过设“办不成事”反映窗口、“政务服务观察员”，解决群众和企业办事过程中的“堵点”“难点”问题；在作风整顿方面，对照重点整治9类问题和“10种表现”，对全区各单位深入开展思想和工作作风整顿。鲁正兰表示，下一步海棠区将进一步提高政治站位，以高度的责任感、使命感、紧迫感推动活动取得实效。

自作风整顿建设年、制度建设年、“查堵点、破难题、促发展”三项活动开展以来，吉阳区委高度重视，精心谋划，全力推进，先后5次召开工作部署推进会，9次开展专项检查督查；以“动态更新+动态监督”的方式深入查摆作风问题283个；查找群众关心关注难点、堵点问题线索118个，立行立改并妥善办结32项；完成了五个方面的制度，共59份文件、2284项权责清单和2265条村（社区）自治制度的梳理和清理工作，修订完善出台制度10项。吉阳区委书记陈明表示，下一步，吉阳区按照“三项活动一盘棋”的思路，坚持把“三项活动”作为一个有机整体，一体推进，一方面以作风整顿的成效促进“堵点”问题的查处，在问题***中推动作风好转；另一方面以“堵点”问题***反思制度建设和作风建设的缺失，在制度建设完善中规范纪律要求、巩固整顿成果，确保“三项活动”开展相互促进，相得益彰。

在三项活动中，天涯区坚持“一把手”负总责，坚持问题导向，坚持做好统筹协调，坚持强化监督，坚持以形成长效机制为目标，扎实做好各项工作。对于下一步的工作，天涯区委书记黄兴武表示，该区将举一反三、深入查摆、狠抓整改，真正把作风问题、制约天涯区发展的堵点问题找出来，解决掉；坚持问题导向，务求实效，以群众和市场主体满不满意、答不答应为标准，推动真查真改出实效，把活动成效体现到党史学习教育和“我为群众办实事”的务实行动上，体现到推动天涯区高质量发展上，营造迎难而上、务求实效的良好氛围；注重边推进边总结，做好成果转化，坚持“当下治”和“长远建”相统一，建立长效管用的制度机制；解放思想，善于用制度集成创新的办法解决问题、推动工作。

自三项活动相继启动以来，崖州区紧紧围绕目标要求，坚持以问题为导向，以提效率、转作风、促发展为根本动力，多措并举推动各重要专项活动走深走实。通过多渠道，广泛征集基层干部群众反映强烈的焦点难点堵点问题，共征集各类问题2462个，基本办结1968个，办结率79.9%，群众满意度100%。对于下一步工作，崖州区委书记马育红表示，将以更大力度、更强措施推动各专项活动持续深入开展。一是将出台领导轮值制度和每周调度制度，即由各专项活动分管领导轮流，每周由一名分管领导主持召开重要专项活动推进会议，对活动开展过程中的有关问题进行部署推进，既能够为基层减负，又避免多头重复的情况。二是围绕群众反映的、关注的和需求的问题事项，坚持问题导向，加快整改力度，持续推动问题解决，打造高效便捷营商环境，并结合“我为群众办实事”实践活动，着力解决关系人民群众切身利益的操心事、烦心事、揪心事，切实把活动成效转化为人民群众的获得感幸福感。三是建立管用的制度，落实***督办机制，督促各单位结合日常工作，推动其他未完成的领导“包制”清单尽快落实，形成常态化长效管理机制。

自活动开展以来，育才生态区切实把三项工作有机结合起来，精心组织实施，全面系统覆盖，确保活动很好融合、同步推进。按照找准问题、研究措施、***难题、形成制度的思路统筹推进活动，推动工作取得实实在在的成效。在工作中，通过深入调查研究，找准影响制约发展的堵点难点，深挖症结根源，推动党员干部工作作风转变，找到***方法，促进乡村全面振兴发展，针对产业缺少的问题，挖掘育才生态区自然生态资源、乡村旅游资源、黎族苗族文化资源等，引入和培育一批绿色生态的发展产业，如谋划榴莲特色小镇建设等，带动村庄共同发展。育才生态区工委书记李若平表示，下一步，将按照推进会议的要求，以不解决问题不罢休的决心，推动干部作风明显转变、堵点难点有效解决、结合实际形成务实管用的创新制度，为三亚全面深化改革开放和海南自贸港建设贡献育才力量。

“工作人员的办事效率高，为我们解决了实实在在的问题。”通过窗口“办成事”的宋先生说，良好的营商环境，是吸引“凤凰”的前提，园区工作人员想群众所想、急群众所急，及时有效解决群众和企业办事过程中遇到的“痛点”“堵点”“难点”等问题，并及时办结和反馈结果，切实提高群众和企业的满意度和获得感。日前，为进一步优化营商环境，提高政务服务能力，崖州湾科技城结合党史学习教育及“我为群众办实事”实践活动要求，设立“未办成事”协调服务窗口，为群众和企业解决“急难愁盼”问题，切实将“未办成事”转变为“办成实事”，获得群众和企业“点赞”。崖州湾科技城相关负责人表示，园区深入基层倾听企业群众呼声，***企业落地后遇到的难点、痛点问题，把解决园区企业、群众的所想所求作为自己的重要工作，创新形式开展“我为群众办实事”，努力解决实际问题，加快推进科技城从园区到城区的转变，完善学校、医院、住房、商业、文化等生活配套，对标先进地区着力营造文明、有序、高效、便捷的营商环境。

林旺南日间照料中心督导李春玲表示，“制度建设年”行动是市委推进三亚市治理能力和治理体系建设的一次自我革新。例如：林旺南老年人日间照料中心，2016年初始建设投入使用后，运营团队不专业，主管部门不清晰，老人认可度不高，导致最后被闲置。开展“制度建设年”行动后，市区两级民政部门加大管理力度，重启林旺南老年人日间照料中心项目，投入了经费、聘请了专业团队进驻。截至目前，辖区内开展各类主题活动近20场，服务老人一千余次，得到了老人及其家属的认可。

“我们仅用了一周就完成了企业注册，真是要为三亚的营商环境点赞。”中科创星投资经理李磊告诉记者，在企业落地过程中，招商工作的有关负责人始终与企业保持沟通渠道的畅通，通过微信工作群等方式定期联系企业，第一时间帮助解决困难，为减少新冠疫情给企业注册带来的影响，工作人员还免费为企业提供全流程注册代办服务，让他们觉得很暖心。在“查堵点、破难题、促发展”活动中，三亚市投资促进局通过走访调研、举行座谈等方式，了解企业在投资兴业方面遇到的堵点、难点，“一对一”施策帮助企业解难题，已先后帮助20家企业解决了开办运营中遇到的总部认证、人才奖补、税务核算等困难。“这样走心的服务在全国来讲都是一流的。”李磊表示，目前新设立的企业已经实现实质性运营，对未来在三亚的发展充满信心。

(记者杨洋黄世锋符吉茂刘盈盈张慧膑刘佳林林)